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Volvo Group IT
- Technical IT support onsite
Informatique | Blainville-sur-Orne (14550)
2016 - 2020
Volvo Group IT (Renault Trucks) IOS team - Technicien Support IT Modis
Technicien expert Support informatique et réseau - Support Helpdesk/Onsite N2-N3, proximité et PMAD en environnement industriel, postes de travail et périphériques. Gestion et résolution des demandes et des incidents utilisateurs en production (SNOW), rédaction de procédures. Migrations de parcs Win7 Legacy et Win10 standard Volvo. Gestion de parc/stock (GLPI) Win7 > Win10 : déclaration, installation, standardisation et support des postes de travail.
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Renault Trucks
- Consultant Informatique Volvo IT - Projet Déploiement W7
Informatique | Blainville-sur-Orne (14550)
2015 - 2016
Dernière phase de migration spécifique Windows 7 en milieu industriel, inventaire de parc, préparation, sauvegarde et restauration, tests et validation dans le nouvel environnement.
Intégration/migration/support et documentation des applications spécifiques.
Déploiement et Mise en production des nouveaux postes de travail.
Gestion Active Directory, GPO et Suivi de la mise à jour matérielle du parc .
Travail en bînome en mode projet, au sein de l'équipe EOS Volvo IT.
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Euriware
- Technicien de Déploiement Informatique
Informatique | La Hague (50440)
2015 - 2015
Dernière phase de migration massive Windows 7 spécifique, Migration manuelle par swap de disques, Récupération/Restauration des profils utilisateurs et Installation/Support des applications spécifiques. Déplacements et Travail en équipe
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ABI Group
- Technicien de maintenance Informatique et Bureautique
Informatique | Hérouville-Saint-Clair (14200)
2014 - 2014
Support Informatique et Administration Réseau N1-N2-N3
Administration, déploiement de parcs informatiques (Clients/Serveurs/Copieurs), support sur site et à distance (prise en main), suivi et résolution des besoins et demandes utilisateurs/clients.
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Groupe Randstad France
- Chargé d'Assistance Hotline Utilisateurs
Informatique | Caen (14000)
2012 - 2013
Technicien de support informatique aux utilisateurs Groupe (8 sociétés)
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Schering Plough / MSD - Merck
- Technicien système et réseau N2
Informatique | Hérouville-Saint-Clair (14200)
2012 - 2012
Technicien de déploiement, support de proximité niveaux 1 et 2 - déploiement, installation, support et résolution des demandes utilisateurs.
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Computacenter / Natixis
- Technicien de déploiement
Informatique | Caen (14000)
2012 - 2012
Projet cascading - Renouvellement du parc informatique, installation des nouveaux postes de travail, sauvegarde/restauration des données utilisateurs.
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Hamelinbrands
- Technicien Support Convergence
Informatique | Hérouville-Saint-Clair (14200)
2012 - 2012
Intégré au sein de l'équipe Support Convergence en renfort dans le cadre du déploiement massif du Pack Office 2010 des sites Hamelinbrands France.
Installations et mises à jour matérielles et logicielles. Assistance et maintenance téléphonique et/ou de proximité des utilisateurs au niveau postes de travail avec résolution des tickets-incidents (GLPI / OCS-NG). Dépannages avec prise de main à distance.
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Computacenter / Legallais
- Coordinateur de projet / Chef d’équipe déploiement informatique
Informatique | Hérouville-Saint-Clair (14200)
2011 - 2011
Projet Force De Vente
Phase pilote : Rédaction et validation de la procédure de migration des postes de travail FDV.
Réception, sauvegarde et migration des postes portables de la flotte FDV.
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Computacenter / KIABI
- Technicien de déploiement niveau II
Informatique | Rots (14740)
2011 - 2011
Réception et installation du matériel actif (local technique) et des postes de travail sur les lignes de caisses en pré-ouverture du nouveau magasin KIABI de Rots. Clôture de caisse coffre et recette informatique du site.
Assistance technique auprès la direction et du personnel du magasin le jour de l’inauguration.
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SCC / Groupe Caisse d'Epargne
- Technicien de déploiement Informatique
2011 - 2011
CEN Basse-Normandie
Avril-Mai 2011 :
Déploiement et migration du réseau informatique agences de la Caisse d'Epargne Basse-Normandie.
Réception et retour du matériel sur PLD. Récupération et remplacement des clients légers par des postes lourds, écrans et imprimantes en agence. Gestion d'inventaire et de recette via l'outil GEODE SCC.
Déplacement quotidiens, travail autonome et en équipe.
Mai-Juin 2011 :
Industrialisation, déploiement et assistance aux utilisateurs au sein de la Direction Régionale Basse-Normandie.
Masterisation, préparation et installation des nouveaux postes de travail.
Accompagnement et assistance des utilisateurs dans leur nouvel environnement.
Gestion du stock et des retours brocker. Travail en équipe.
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Computacenter / TOTAL
- Technicien de déploiement Informatique
Informatique | Deauville (14800)
2011 - 2011
Déploiement «Serious Game» - Deauville
Technicien de déploiement - Installation de 40 postes multimédia de simulation en démonstration «serious game» répartis sur dix îlots en réseaux locaux. CID de Deauville
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SCC Services / OBS-ToIP AFPA
- Technicien Informatique, Télécom & Réseaux
Informatique | Caen (14000)
2011 - 2011
Réception, configuration et installation des nouveaux
postes téléphoniques sur IP des centres de formation AFPA Basse-Normandie.
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SCC Services / Groupe LACTALIS
- Chef d'équipe de déploiement
Informatique | Laval (38190)
2010 - 2011
Groupe LACTALIS
Coordination et encadrement d’une équipe de 6 techniciens dans le cadre du projet « Workstation Optimisation Program »
Renouvellement du parc matériel (UC, Portables , TCL, imp.) et déploiement du nouveau Master bureautique en environnement de production (Siège social,Usines, Laboratoires).
Gestion de l’inventaire, de la recette et du reporting projet.
Déplacements hebdomadaires (Dép. 53, 61, 50, 14, 76, 42, 69, 39)
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SCC Services / DGA SI Pôle Emploi Grand Ouest
- Technicien d’exploitation - Poste de Travail et Support Réseau
Informatique | Caen (14000)
2009 - 2010
Relation Client et Service Utilisateurs Sites Mixtes.
Equipe pilote migration NEPTUNE.
Déploiement, installation, administration, assistance aux utilisateurs dans le cadre de la fusion ANPE/UNEDIC. Déplacements hebdomadaires et travail en équipe (Régions Basse-Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Centre, Poitou-Charentes)
