Yann KERMARREC

En résumé

Entreprises

• Groupe Randstad France - Responsable centre de support

  Saint Denis 2003 - maintenant - Manager et animer un groupe de support technique.
  - Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.
  - Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
  - Mettre en place des outils de reporting

• VediorBis - Chargé de pramètrage

  1999 - 2003 - Support
  - Paramétrage loi de paie.
  - Création tableau de bord à destination des clients.
  
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Angélique CALMEL

• Benjamin GAUTIER

• Cédric BERNARD

• Claude MARIANY

• Estelle TRANCHARD

• Graziella VUILLEMIN

• Marie LEMONNIER

• Philemon DJADE SINA

• Sarah ASKAOU