Mes compétences :
Support client
Animation d'équipe
Entreprises
Groupe Randstad France
- Responsable centre de support
Saint Denis2003 - maintenant- Manager et animer un groupe de support technique.
- Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.
- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
- Mettre en place des outils de reporting
VediorBis
- Chargé de pramètrage
1999 - 2003- Support
- Paramétrage loi de paie.
- Création tableau de bord à destination des clients.
