Personnel de vie scolaire - collège
Assistant d'éducation - Lycée
Surveillant d'internat
Mes compétences :
Conseil client
Pédagogie
Encadrement d'élèves
Animation
Éducation
Aides au devoir de l'élève
Soutien scolaire
Gestion de projet
Entreprises
Lycée Professionel du Grand Blottereau - Nantes
- Assistant d'éducation dédié à l'internat
2014 - maintenant
Aide aux devoirs
- Professeur à domicile
2014 - maintenantAide aux devoirs d'un adolescent en classe de 5ème puis d'un élève de 3ème.
Préparation au brevet.
Apprentissage leçons toutes matières (scientifiques, littéraires, langues, culturelles et/ou histoire/géo/éducation civique)
Leçons de méthodologie.
Accompagnement fait d'écoute et de fermeté dans un réel soucis de réussite scolaire et d'épanouissement personnel du jeune.
Ogec de chesnaie- collège Saint Théophane Vénard - Nantes
- Personnel de vie scolaire
2013 - maintenantAdjoint du CPE (conseiller principal d'éducation)
Surveillance des élèves en dehors de la classe sur les temps de permanence, recréation et cantine.
Surveillance, gestion et autorisation des entrées/sorties de l'établissement.
Gestion des absences sur logiciel Aplon et appels aux parents le cas échéant.
Travaux administratifs diverses.
Animation de jeux et activités sportives sur les temps de recréation.
Aide aux devoirs.
Écoute et bienveillance.
Silicia Industrie
- Assistant administration des ventes
2013 - 2013
CIC BANQUE CIO-BRO
- Conseiller de clientèle
Paris2007 - 2010Responsable d’un portefeuille de 500 clients
Suivi des dossiers clients jusqu'à leurs aboutissements
Conseil, promotion et vente des produits et services financiers/assurance et de téléphonie
Accord ou refus de prêt, montage dossier de crédit consommation et immobilier
Proposition de solutions les mieux adaptés à la demande du client, écoute, découverte des besoins
Développement du portefeuille clients/prospects, prospection, prise de RDV
Veille des comptes débiteurs, analyse des causes et recherche de solutions
Reporting hebdomadaire, rédaction courriers
Caisse d'Epargne IDF Nord
- Conseiller clientèle
2006 - 2007Accueil, orientation physique et téléphonique de la clientèle
Support aux commerciaux et prise de RDV avec les conseillers financiers
Information et apport de solutions rapides et conseils
Réalisation d'opérations courantes de guichet, classement documents et produits
The phone house
- Télé-conseiller
Paris2004 - 2006Gestion des appels entrants, découverte des besoins clients et recherche satisfaction client
Émission d'appels sortants avec relance et détection de besoin en téléphonie
Vente et conseil de services en téléphonie mobile ORANGE PRO en centre de relation client
Prise et saisies de commandes, assistance et support client
Kelly Services
- Missions diverses
Puteaux2003 - 2003
Lease Plan
- Rédacteur sinistre
Rueil-Malmaison2002 - 2002Réception d'appel et prise en charge des assurés ayant subi un dommage
Analyse de la demande et orientation du client vers le service approprié, enregistrement des informations dans le fichier client
STUDIO CANAL PLUS
- Assistant ADV: service promotion de film
2001 - 2001Gestion du matériel publicitaire et distribution internationale
Traitement commercial et administratif des commandes des distributeurs
Suivi des stocks
Veille et rédaction d’analyses concurrentielles
SCHWEPPES
- Commercial terrain
2000 - 2000Prospection et prospection téléphonique
Développement de la gamme boisson Marché Hors Domicile
Tableau de suivi et reporting hebdomadaire