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Antoine PASQUIER-DESVIGNES

PARIS

En résumé

20 d’expérience marketing digital et communication online et offline, agence et annonceur
➔ Développement d'offres tirant parti du digital, du concept au pivot et succès
➔ Réalisation et gestion de programmes relationnels - CRM omnicanal cross canal et cross device
➔ Constitution et animation de communautés (clients - consommateurs)
➔ Encadrement d’équipes marketing digitales et de chefs de projet pour des sites web, e-commerce, portail media et bases de données marketing
➔ Expérience du customer success chez des éditeurs de solution marketing SaaS

Expertise du Data Marketing, du CRM et de l'animation omni canal

Mes compétences :
E-commerce
E-business
Base de données
Webmarketing
Marketing relationnel
eCRM
Community management

Entreprises

  • MAKAZI (ex SCORE MD, GAMNED) - Directeur conseil et succès clients

    2013 - 2014 Spécialiste du data marketing, Makazi accompagne les enseignes de distribution et les marques dans la connaissance de leurs clients et l'activation des données marketing en temps réel et cross canal (www.makazi.com)
    ➔ Responsable de la relation client et de la réalisation des projets (+ 20 clients marques, réseaux et distributeurs, pure player e-commerce - CA > 1,5 M€)
    ➔ Renouvellement des contrats et renégociation des prix selon niveaux de services
    ➔ Animation d’une équipe de consultants CRM et chefs de projets data marketing pour les recommandations de scénario marketing à partir des études études statistiques
    ➔ Réalisation de la mission de conseil stratégie d’animation omni-canal client des Galeries Lafayette
    ➔ Implication dans les ventes additionnelles (5%) et le newbiz (15%)

    Base de données client, DMP (data management platform) pour unifier les données multi-parties
    Optimisation du cycle de vie de prospect / client, trigger marketing, cross canal cross device
    Etudes statistiques : scoring appétence canal, association de produit, segmentations RFM, SMB, typologies de clients

  • Wibilong - apreslachat.com - Directeur marketing et CRM

    2010 - 2012 Associé, lancement d'Apreslachat.com, communauté d'entraide entre consommateurs
    ➔ Stratégie d'acquisition des membres en SEO uniquement : 40 000 membres / mois, total 1,2 million de membres en 2 ans
    ➔ Mise en place de dispositifs pour augmenter l'engagement des membres : 70% de création de contenu à l’inscription, 95% de taux de réponse, moins de 1% de désinscription
    ➔ Supervision des évolutions fonctionnelles en mode agile et sprint avec l’équipe technique
    ➔ Implication commerciale avec la signature des premières marques clientes (Groupe SEB, Magimix) sur le modèle de la communauté après-vente : services Selfcare, fidélisation de clients

    Après un pivot de son offre, la solution Wibilong est utilisée par les grands acteurs de la distribution et du e-commerce (DARTY, Pixmania-Grosbill) et de grandes marques internationales (Groupe SEB, HAIER, L'OREAL Paris, Allianz) pour générer du contenu, améliorer les taux de conversions et augmenter la satisfaction des consommateurs.

  • Netbooster - Directeur conseil e-marketing et CRM

    Paris 2007 - 2009 ➔ Conseil et accompagnement des clients sur leurs projets e-business (cadrage, réalisation) : business plan site e-commerce, stratégie de contenus, lancement de produits
    ➔ Projets significatifs : stratégie e-commerce pour un fabricant de déguisements, stratégie de contenu et plan de lancement du PERCO Crédit Agricole, refonte du portail média LVA Auto, mise en place d’une base de données marketing et d’un outil de gestion de campagne multicanal pour un éditeur de contenus mobile, cahier des charges site du institutionnel Fondation d’Auteuil

  • BravoSolution France - Directeur Marketing et Communication

    2001 - 2006 Société de conseil e-sourcing (www.bravosolution.com)
    - Lancement des offres en France (définition, positionnement, communication)
    - Pilotage des évolutions fonctionnelles de la plate-forme
    - Réponse aux appels d'offres

  • Publicis Technology - Responsable CRM

    1997 - 2000 Agence marketing services (www.publicis-technology.com)
    - Gestion de projets CRM (programme relationnel Renault Avantime - international, gestion multi-langues)

  • MEDIAWEB - WCUBE - Directeur conseil

    1995 - 1997

  • SAATCHI & SAATCHI BUSINESS - Chef de Publicité

    1992 - 1995

  • GERFLOR - Assistant marketing

    Villeurbanne 1989 - 1991 VSNE à Londres - UK

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