Paris2011 - 2013Maintien des applications ERP/WMS (Adonix X3, Géode, Klee, applications R&D).
soit :
- Supporter les utilisateurs métiers de ces applications.
- Qualifier, analyser et résoudre les incidents remontés.
- Interagir et s’intégrer constamment avec les autres équipes de la DSI.
- Préparer les dossiers d’arbitrage, cadrer, piloter et suivre les prestataires.
- Gérer de manière proactive et viser l’amélioration continue sur le périmètre couvert.
- Reporter régulièrement sur l’activité, anticiper les risques et qualifier puis escalader les problèmes.
Argentré-du-Plessis2007 - 2011Déploiement du Progiciel de Gestion Intégré "Diapason"
=> Analyse des besoins, force de proposition
=> Développement et mise en place des fonctionnalités
=> Formation et assistance aux utilisateurs, documentation
=> Analyse et résolution de problèmes, amélioration continue
=> Suivi des tâches et gestion des priorités avec tableau de bord
=> Pilotage des travaux du prestataire informatique
