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Antoine RAIGNER

Rueil-Malmaison

En résumé

Mes compétences :
Banque
Banque Privée
Management
Marketing
Microsoft CRM
Relation Client
Relationship
Système d'Information
Wealth management

Entreprises

  • Arval France - Chef de Projet Qualité & Contrôle Permanent Remarketing

    Rueil-Malmaison 2015 - maintenant Au sein de la Direction Remarketing (revente des véhicules en fin de contrat) :
    - Réalisation de la cartographie des risques de la Direction, réalisation d’incidents potentiels
    - Etablissement du plan de contrôle, organisation des Comités Risques, déclaration et suivi des incidents
    - Suivi / clôture des recommandations de l’Audit
    - Préparation, analyse et restitution de l’enquête de satisfaction annuelle
    - Animation du processus d’amélioration continue : préparation des Audits Afnor, analyse des réclamations clients

  • BNP Paribas - Responsable Risque Opérationnel

    Paris 2011 - 2015 Pour la Succursale Wealth Management de Paris dédiée aux clients non-résidents (plus de 65% étrangers) :
    - Réalisation de la cartographie des risques de la Succursale, réalisation d’incidents potentiels
    - Etablissement du plan de contrôle, réalisation des contrôles, mise en place de plans d’actions correctrices
    - Suivi / clôture des recommandations de l’Audit
    - Déclaration, suivi des incidents et des réclamations
    - Organisation de Comités Contrôle Interne en présence de la Direction de la Succursale & du Siège

  • BNP Paribas - Permanent Control & Risk Management Manager

    Paris 2010 - 2010 Au sein de l'Entité BNPP Wealth Management Greece
    Dans le contexte de la clôture & de la migration vers une joint venture de l’entité grecque :
    - Identification des risques (points de surveillance fondamentaux) & analyse, contrôle du plan de réduction des risques
    - Reporting (localement & au Siège français), analyse & gestion de l’information obtenue (incidents inclus)
    - Détermination des plans d’action préventifs et correctifs, application des recommandations du Siège

  • BNP Paribas - Business Analyst

    Paris 2007 - 2010 Au sein de l'Entité BNP Paribas Wealth Management Greece
    - Rationalisation des procédures de reporting via l’automatisation de rapports pour chaque département
    - Suivi de l’activité commerciale, présentations marketing
    - préparation/suivi d’événements client
    - Préparation des reporting périodiques et ponctuels pour le management
    - Support aux différents départements via la production de données statistiques

  • Société Générale - Responsable Projet CRM

    PARIS 2007 - 2007 Au sein de SGCIB - DAI (Dérivés Actions & Indices)
    - Suivi de l’implémentation de l’outil CRM
    - Optimisation des logiciels existants, normalisation/nettoyage des bases de données
    - Amélioration de la synergie entre logiciels
    - Recherche d’indicateurs de performance, définition et automatisation de reporting mensuels
    - Analyse périodique de l’activité DAI selon une approche client et produit

  • Fivia - Assistant Chef de produit

    2006 - 2006 Fivia édite un logiciel de système d'information (AdFront) pour régies publicitaires online.

    Mes activités au cours de mon expérience en tant qu'assistant du chef de produit AdFront:
    - Suivi de projets d’implémentation et de migration
    - Manipulation, mise à jour et adaptation de base de données
    - Analyse et anticipation des attentes clients, support client
    - Conception et rédaction de supports de communication
    - Maintenance et évolution du système de gestion de flux interne

  • Domaine de Pied Flond - Chargé de Projet

    2003 - 2003 Mission pour un viticulteur.
    Réalisation d'un projet d'étude visant à déterminer la viabilité d'une exportation en Corée du Sud du produit "Coteaux du Layon":

    - Diagnostic interne de l’entreprise
    - Diagnostic et étude du marché cible (Corée du Sud)
    - Recommandations sur la viabilité d’une exportation du produit « Coteaux du Layon » en Corée

  • P'tit Queniau - Responsable distribution et communication

    2002 - 2003 Au sein d'une équipe de 6 personnes, réalisation et édition du guide touristique d'Angers:

    - organisation de la distribution et de la promotion (augmentation de 40% des ventes)
    - Vente d’encarts publicitaires, recherche de partenariats
    - Gestion du budget (50.000€)
    - Rédaction des rubriques culturelles et touristiques du guide, édition du guide
    - Formation et suivi de l’équipe 2004 (10 personnes)

  • Acadomia - Chargé d'étude

    Paris 2002 - 2002 Réalisation d'une étude de marché pour Abaque Conseil (franchise Acadomia, cours particuliers):

    - Etude des attentes des prospects (Etude qualitative & quantitative, plan d’action)
    - Promotion et vente de cours particuliers lors d’un salon étudiant

Formations

Réseau

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