Mes compétences :
Reporting
Leader
Conduite de projet
Entreprises
Aubay
- Ingénieur de réalisation
Boulogne Billancourt2014 - 2016
• Comprendre le besoin et les enjeux Courtier
• Forte visibilité (population Courtiers)
• Remobiliser, fédérer et challenger les contributeurs
• Mise en place d’ateliers techniques
• Faire cohabiter le monde Open et le monde Mainframe
• Gestion du budget
• Animation de points d’avancement hebdomadaires
• Participation aux Comités de Pilotage
• Participer aux tests dans les différents environnements (Recette, PP et PROD)
• Création de jeux de tests
• Réalisation des modes opératoires (Dirigeants, Collaborateurs, Inspecteurs, Assistance Technique)
• Solution technique validée
• Démarrage généralisation 16/11/15
D.S.F et Redevance IT
• Suivi des déploiements (Wifi, FTTH, lan étendu)
• Participation à la réalisation d’un appel d’offre
• Représenter AXA France Services aux Comités de pilotage
• Mise en place d’une nouvelle grille tarifaire pour les Agents Généraux
STERIA
- Chef de projets
Paris2006 - 201406/2012 à 02/2015 Natixis (Systèmes d’Information Achats Logistique – Charenton le pont)
Responsable Qualité et Coordination gestion de parc (49200 biens)
• Gestion de l’équipe (3 personnes)
• Garant du respect des SLA
• Pilotage du prestataire logistique
• Animation de Comités de Pilotage et de réunions d'équipe
• Réalisation et mise en place de nouveaux processus
• Suivi des mises à jour (unitaires, de masses)
03/2011 à 05/2012 State Street Banque SA (La Défense)
Responsable de l'équipe support site de Paris (430 utilisateurs)
• Gestion de l'équipe support (4 personnes)
• Point d'entrée pour le business
• Suivi et affectation des incidents
• Animation de Comités de Pilotage et de réunions d'équipe
• Installation du site de secours (à froid)
Coordination technique pour les projets
• Migration vers Office 2010
• Renouvellement du parc PC
Responsable des achats informatiques pour le site de Paris
Gestionnaire de la flotte de téléphonie mobile pour le site de Paris (200 terminaux)
10/2010 à 02/2011 A.P.H.P (Hôpital Louis Mourier à colombes 92)
Assistant de déploiement SAP
02/2010 à 09/2010 EDF (Site de Saint Denis)
Chargé de Relation Clients
01/2009 à 02/2010 Manpower
Chef de projet sur les mouvements d'agences (Téléphonie et Informatique)
09/2006 à 12/2008 Société Générale (RESG/ITS/OPE/ISA et RESG/ITS/CLI/SMD)
Responsable déploiement Projet Hermès (migration Exchange 2000 à 2003)
• Gestion des vagues de déploiement (10000 utilisateurs)
• Réalisation de statistiques journalières
Chef de Projet Homologation / Intégration
• Encadrement de deux développeurs et d'un intégrateur
• Projet Hermès (migration de la messagerie Groupe)
• Projet Portable Sécurisé Nomade
Chef de Projet ABS²
• Responsable du déploiement de la solution de sauvegarde.
• Mise en place d'une solution de sauvegarde complète des postes de travail.
• Réalisation de logigrammes et de procédures.
• Tests des procédures
Coordinateur des applications du socle
Proservia
- Technicien micro-réseaux
NANTES1999 - 2006Société Générale
- Projet ABS²
Mise en place d’une solution de sauvegarde complète des postes de travail.
Réalisations de logigrammes et de procédures
- Projet de mise en conformité du parc (10000 postes)
Analyse des logs de connexion des postes de travail
Mise en place de procédures
- Remise en conformité des postes en erreurs.
- Backup Correspondant Bureautique
EDF
- Résolution des incidents sur postes spécifiques :
Software : bureautique, applications métiers
Hardware : carte mère, carte vidéo, réseau, (sur matériel DELL) etc.
- Configuration logicielle de postes clients (Ghost sur PC et portables)
- Réalisation de master
Hachette - Livre
- Administration système Netware 5
- Support aux utilisateurs : site de 400 postes sous Windows 98 et 2000
- Résolution des incidents :
Software : bureautique, applications métiers
Hardware : carte mère, carte vidéo, réseau, etc.
- Configuration logicielle de postes clients par télédistribution (Ghost et Zenworks sur PC, portables)
- Brassage réseau
Bristol-Myers Squibb
- Administration système et réseau Netware
- Gestion des sauvegardes sous Arcserve
- Support aux utilisateurs : 300 postes sur 2 sites sous Windows 98 et NT 4
Société Générale (Nantes)
Responsable de la hot line
- Encadrement d’une équipe composée d’un hot liner, 2 intégrateurs et 5 techniciens
- Création et mise en place de la hot line
- Réalisation de statistiques journalières et mensuelles (nb. d’appels, taux de résolution, type d’incidents, etc.)
- Rédaction de fiches techniques pour les utilisateurs sur les outils bureautiques et d’une aide en ligne à propos d’Exchange
- Dashboard
- Réalisation d’une enquête de satisfaction de la qualité de la hotline auprès des utilisateurs
(97 % de satisfaction)
- Support téléphonique (1400 postes)
La Poste DIRR
- Recette fonctionnelle
TF1
- Support aux utilisateurs : site de 1 600 postes sous Windows 98, NT 4 et 2000
- Configuration logicielle de postes clients par télédistribution (Prodial)
- Résolution des incidents :
Software : bureautique, applications métiers
Hardware (Compaq) : carte mère, carte vidéo, réseau, etc.
- Brassage réseau
France Telecom Mobiles International
- Résolution des incidents bureautiques et des applications métiers (200 postes)
- Configuration logicielle de postes clients (portables)
- Maintenance hardware
- Validation passage An 2000
