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Antoine SERNICLAY

LILLE

En résumé

Co-gérant d'Onyme avec Thibaud Vibes, j'ai la responsabilité du développement commercial, de la relation client et de la stratégie de la société.
Onyme,(www.onyme.com) société experte en analyse sémantique a créé une solution innovante dans la relation client et le suivi de la satisfaction.

Onyme OPINIONS : Amélioration des performances de l'entreprise par le suivi et l'analyse en continu de la satisfaction client.
Onyme OPINIONS permet de synthétiser les propos de vos clients et révèle leurs attentes, les points de satisfaction et de mécontentements. La synthèse Onyme OPINIONS permet de mettre en place les actions pertinentes pour vos clients.

Mes compétences :
CRM
Relation client
Sondage
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Onyme - Directeur

    2006 - maintenant Onyme société experte dans le traitement automatisée de la langue et l'analyse sémantique propose deux offres
    - Onyme Semantique : R&D sémantique et intégration moteur Onyme
    - Onyme Opinions : suivi et analyse de la satisfaction client
  • Scrypto Systems - Ingénieur Commercial

    2004 - 2006 Responsable de la stratégie produit et de la commercialisation de l'offre logiciel de Scrypto auprès de grands comptes bancaires.

Formations

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