Mes compétences :
Techniques de vente
Animation d'équipe
Travail en équipe
Dynamisme
Gestion de la relation client
Force de proposition
Entreprises
Les Tresors de bébé
- Gérante
2015 - maintenant
Tel and com
- Responsable magasin
Marquette Lez Lille2013 - 2014
TEL AND COM
- Conseillère de Vente puis Responsable de magasin
Marquette Lez Lille2011 - maintenantAnimer une équiper et former une équipe,
Tenu des objectifs financiers,
Vente en téléphonie à une clientèle de particulier et professionnelle,
Conseils sur le produit/service,
Tenu des objectifs de vente,
Traitement et suivi des litiges clients
Suivi des stocks et inventaires
Say Tout Com
- Télévendeuse & Téléconseillère
Couzeix2011 - 2011Vente de produits électriques à une clientèle professionnelle,
Tenu des objectifs de vente,
Gestion des appels sortants et entrants.
SARL KETAL
- Apprentie en BTS Gestionnaire d'Unités Commerciale
2010 - 2011Chargé de l’ouverture et la fermeture d’un magasin,
Gestion des stocks et mise en rayon des produits,
Conseil sur les produits et réalisation de ventes additionnels,
Tupperware
- Conseillère Clientéle puis Responsable d'équipe
Rueil-Malmaison2009 - 2011Conseil et vente à domicile : Chiffre d’affaire généré plus de 40 000€ par an avec un portefeuille clients de 960 répartis dans toute la Haute-Vienne.
Gestion, formation et attribution des objectifs à une équipe de 10 à 20 personnes.
France Telecom Orange Labs
- Apprentie BAC Accueil Assistance Conseil
2008 - 2010Suivi des dossiers clients,
Traitement des réclamations et prise de rendez-vous,
Gestion du stock, mise en rayon, ventes d’accessoires,
Accueil et gestion d’une file d’attente.