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Antonio FARIA

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Back Office
Audit

Entreprises

  • ARMATIS - Téléconseiller

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2015 Gestion des demandes Clients, fidélisation, traitement des réclamations, suivi des dossiers clients, demande d'informations. ;
    - Téleconseil :
    - Fidélisation d'un parc client existant, vente additionnelle, prise de rendez-vous, enquête, détection de projet, qualifiaction de fichier. ;
    - Télévente :
    - Démarche de conquête clientèle et de développement de portefeuille face à une cible de prospects. ;
    - Gestion administratives (saisie informatique, mise à jour de base de données, Back Office, ...)

  • ARMATIS - Téleconseiller

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2015

  • SALZGITTER MANNESMANN - Technicien Qualité

    2013 - 2013 Utilisation du logiciel SAP
    - Utilisation du logiciel de capabilité
    - Auditeur interne. ;
    - Utilisation de nombreux instruments de mesure (comparateur, Micromètre extérieur et intérieur, pieds à coulisse, etc....) ;
    - Lecture de plan ;

  • UTC FIRE & SECURITY SERVICES - Responsable Service Qualité

    2004 - 2012 Responsable Service Qualité (Fabrication et Réception) avec 5 personnes sous ma responsabilité ;
    - Responsable des étalonnages (gestion des instruments de mesure)
    - Audits fournisseurs interne et externes ;
    -Gestion des non-conformités internes et externes avec déploiement de plans d'actions correctifs et préventifs
    - Utilisation d'un chariot élévateur (Caces 3) pour déchargement / chargement et gerbage /degerbages. ;

  • COMPAGNIE CENTRALE SICLI - Technicien Assurance Qualité

    2001 - 2004 Traitements des réclamations clients externe et interne ;
    - Réalisation d'expertise avec compte rendu, mise en place d'action correctives et préventives ;
    - Réalisation des qualifications sur nouvelles pièces et nouveaux Process...
    -Réalisation de la vérification des instruments de mesure (étalonnages)
    -Mise en place de contrat d'assurance qualité avec les fournisseurs audités par mes soins ;

  • COMPAGNIE CENTRALE SICLI - Contrôleur Qualité

    2000 - 2001 Vérification de la conformité des produits livrés en réception par échantillonnage (lecture de plan + cotation dimensionnelle)
    -Vérification de la conformité des produits en cours de fabrication par échantillonnage et essais de fonctionnements
    - Rédaction de fiches de constat de défauts

  • Divers. - Magasinier & manutentionnaire

    1995 - 1999 Divers emplois en intérim (magasinier, manutentionnaire)

Formations

  • AFPI Bourgogne

    Auxerre 2004 - 2011 Management

    Formations de managements dans divers organismes (internes et externes)

Réseau

Annuaire des membres :