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Aries LAURENT

BLAIN

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En résumé

ARIES MULTISERVICES est une entreprise de service à la personne en Loire Atlantique .
Elle propose plusieurs services comme :
- Les petits travaux de bricolage
- Les petits travaux de jardinage
- La préparation de repas à domicile
- La livraison des courses
- L'assistance informatique et internet
- La vigilance du domicile
- Soins aux animaux

Pour tous renseignement visité le : www.aries-multiservices.fr
ou contactez moi au 06 88 53 27 30

Entreprises

  • ARIES MULTISERVICES - Chef d'entreprise

    2009 - maintenant

  • L2S - Responsable exploitation, conducteur de travaux

    2006 - 2008 Encadrement d’une équipe de 12 personnes
    o Gestion des plannings et des formations, suivi des travaux
    o Débriefing hebdomadaire avec les techniciens à chaque fin de chantier
    o Entretiens individuels : évaluation et validation des compétences des techniciens, définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour l’année à venir, négociation salariale

    Suivi budgétaire
    o Négociation et pilotage de la relation fournisseurs
    o Analyse, contrôle, validation des devis clients et fournisseurs
    o Gestion et optimisation des stocks

    Gestion de la relation clients et fournisseurs
    o Prise de contact avec les clients, planification des tâches et suivi des commandes
    o Mise en place d’une politique qualité
    o Gestion et optimisation des ressources

  • Selecta - Technicien service client

    Paris 1992 - 2006 Optimisation du service client
    o Technicien service client avec respect des engagements et des procédures ISO
    o Chef de projet pour l’implémentation d’un outil de mesure pour la gestion informatique du parc de distributeurs
    o Fidélisation des clients avec la vente de contrats d’entretien ou la proposition commerciale pour le renouvellement de leur matériel

    Formation et animation
    o Animation de workshop et formation d’opérateurs dans le cadre du passage à l’euro
    o Transfert de compétences au nouveau call dispatcher
    o Accompagnement/formation des nouveaux techniciens

    Suivi budgétaire et atteinte des objectifs
    o Atteinte des objectifs définis par nos contrats clients
    o Reporting des encaissements, analyse des recettes et actions correctives
    o Contrôle de la gestion des stocks de pièces détachés

Formations

Réseau

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