Armelle BETTINELLI

En résumé

Entreprises

• 3Li Business Solutions - Directrice des opérations

  SAINT DENIS 2016 - maintenant Pilotage de l’équipe de production (100 personnes)
  - Organisation de la production
  - Gestion des compétences
  Bureau des projets : suivi de l’ensemble des projets en cours
  Organisation du support et de la base installée
  Direction de projet
  Participation à la création et à l'évolution de l'offre
  

• Arbalète - Consultante

  2007 - 2015 Consultant indépendant spécialisé dans la conduite du changement, l'ingénierie de formation, ITIL et la conduite de projets
  
  Missions réalisées :
  • Déploiement d'un CRM pour une équipe de 10 commerciaux
  • Pilotage et déploiement de l'ERP d'un intégrateur (1000 personnes)
  • Mise en place de l'organisation d'un backoffice
  • Animation de cours ITIL V2 et V3

• Avolys Paris - Responsable centre de profit

  2002 - 2007 Direction technique et gestion des moyens de production
  • Gestion du planning de production
  • Gestion de l’équipe de formateurs internes et externes
  • Gestion du suivi de la qualité
  Avant vente technique et gestion de l’offre
  • Mise en place du catalogue et du planning des formations
  • Avant vente, réponse technique et pédagogique
  • Mise en place d’outils pédagogique
  Consultante spécialisée en ingénierie de formation
  • Conception et conduite de projet de formation et de gestion du changement
  • Aide à la mise en œuvre de plans de formation spécifiques (élaboration de contenus de stages, rédaction de supports de cours spécifiques et d’outils pédagogiques).
  • Mise en œuvre de programme de formation sur la base de solutions multimodales : association de solutions de formation interactive et de formations traditionnelles.
  • Mise en œuvre d’outils pour optimiser les plans de formation (constitution de groupes, cartographie de compétences, élaboration de cours tests et pilotes)
  • Réalisation d’outils de validation des acquis pour calcul de retour sur investissement

• Avolys - Directrice Recherche et Développement

  2000 - 2002 Promouvoir l’offre Avolys auprès de ses clients
  • Conduite de la conception du catalogue des formations
  • Refonte et pilotage du développement du site Web
  • Animations de présentation client
  • Avant-Vente, conception de la solution adaptée au client et rédaction de la partie pédagogique de la proposition client
  Intégrer les nouvelles technologies de formation dans l’offre existante afin de mieux répondre aux attentes des clients
  • Etude du marché du e-Learning et réalisation du choix d’un partenaire
  • Etude détaillée des besoins et des insatisfactions des clients
  • Conception et mise en place d’une offre « Blended » mixant la formation présentiel et le e-learning
  • Formation des équipes commerciales à la nouvelle offre
  • Mise en place des procédures de suivi des apprenants à partir du reporting afin d’améliorer la satisfaction des apprenants et de réduire le taux d’abandon.
  • Organisation et mise place des ‘Centres de ressources » au sein des agences Avolys
  • Formation et encadrement des « tuteurs pédagogiques » charger de suivre les apprenants

• Hommes et Communication - Directrice du service « Reconversion »

  1997 - 2000 Organiser le service et améliorer les résultats
  • Organisation administrative : Mise en place des procédures administratives : Dossiers d’inscription, dossier de financements, chaîne de facturation.
  • Mise en place de la procédure de sélection : Conception d’un test d’évaluation des compétences et d’un scénario d’entretien de motivation propre à chaque métier.
  • Mise en place du processus complet de production des cursus : du markteting jusqu'àu suivi du taux de retour à l’emploi
  • Encadrement d’une équipe de 8 personnes composées d’administratifs, de commerciaux et de formateurs.
  Suivre le marché de l’emploi
  • Rédaction des appels d’offre dans le cadre des financements publics intégrant l’ingénierie pédagogique et les études d’opportunité.
  • Conception de « Cursus métier » en adéquation avec le marché de l’emploi et le savoir faire d’Hommes et Communication.

• Hommes et Communication - Responsable formation et formatrice technique

  1993 - 1997 Concevoir les filières de cours et les plans de cours en fonction des évolutions techniques
  • Veille technologique sur les produits « Internet et GroupWare »
  • Conception et montages de cours en filières métier, conception de cours et de supports de cours sur mesure pour des clients spécifiques
  Gérer l’équipe et organiser la production
  • Encadrement d’une équipe de 5 formateurs
  • Gestion du planning et des ressources internes
  Former
  • Animation de cours techniques: Administration Lotus Notes Domino, Netscape SuiteSpot et Internet Security, Unix, Oracle, Novell NetWare, Informix.

Formations

• Université Nantes

  Nantes 1984 - 1986

Réseau

• David TLUSTEK

• Emmanuel GIRAULT

  Val Software (Blagnac)

• Fabrice EVRARD

• Jean-Michel BEGHIN

• Marc FLOMONT

• Nu NO (BU)

• Sébastien DUPUIS

• Sylvain BOULAIRE

• Sylvie MASSIP

• Vincent AUDOUIN