Armony MAFOUA

En résumé

Entreprises

• AFNOR - Chargée d'affaires

  Saint-Denis 2016 - maintenant • Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs, gestion d’un portefeuille d’environ 140 entreprises dans divers secteurs d’activités
  • Traitement des réclamations clients internes ou externes en collaboration avec le Département Qualité Certification
  • Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l’activité (émission des certificats, factures, saisie informatique).
  

• MeilleursAgents.com - Assistante commerciale

  Paris 2016 - 2016 • Prise et organisation des rendez-vous
  • Gestion des appels, envoi, rédaction, courriers, mails, fax
  • Saisie de données informatiques (factures, clauses, mandats)
  • Communication, marketing, gestion des litiges
  • Enregistrement des mandats, sélection des agences à mandater
  • Gestion du portefeuille agences / particuliers, relances clients, suivi dossier
  

• Guy Hoquet L immobilier / JLD IMMOBILIER - Assistante commerciale

  2015 - 2015 • Gestion du standard téléphonique, envoi, rédaction, courriers, mails, fax
  • Gestion des stocks, recrutement (présélection des candidatures), gestion et organisation des vitrines
  • Communication, marketing, réseaux sociaux, sites internet, communication presse, évènementiel
  • Actions et opérations commerciales, prospection (porte-à-porte, mailing, phoning), fidélisation des clients
  • Constitution des dossiers de compromis, préparation et rédaction des baux de location
  

• Musée d'orsay - Agent d'accueil et de surveillance

  Paris 2014 - 2015 • Organisation et gestion des rondes de surveillance
  • Application des règles de sécurité incendie, gestion des conflits et de la foule
  • Rédaction de rapport d’incident, application du protocole plan Vigipirate
  

• SCI de l'espoir - Secretaire juridique

  2013 - 2014 • Prise de rendez-vous, accueil clients
  • Envoi, rédaction, courriers, mails, fax
  • Préparation dossiers de plaidoiries
  

• SBKG & associés - Assistante juridique

  2012 - 2013 • Prise de rendez-vous, accueil clients
  • Envoi, rédaction, courriers, mails, fax
  • Préparation dossiers de plaidoiries
  

• Groupe suppléance - Chargée de contact clientèle

  2011 - 2012 • Prise de rendez-vous, gestion des appels entrants et sortants
  • Traitement des réclamations clients, relances clients, prise des commandes
  

• Lycée Léo Lagrange - Assistante Pédagogique

  2011 - 2011

Formations

• Pigier Performance

  Paris 2012 - 2013 Assistante juridique
  
  Formation Assistante Juridique, école PIGIER PERFORMANCE Paris (Paris, 75).
  Droit général - (Notion de base, Droit commercial, Droit civil, Droit du travail et Sécurité Social).
  Droit processuel - (Organisation judiciaire : les acteurs du procès, compétences des Juridictions, Procès : le déclenchement de l’action de justice, Les voies de recours : nouvel examen du procès).
  

• Université Paris

  Saint Denis 2009 - 2011 deug

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Villetaneuse 2008 - 2009

• Lycée Voillaume

  Aulnay Sous Bois 2007 - 2008 Baccalauréat
  
  Littéraire

Réseau

• Dominique PIPON

• Emmanuel DUSAUTOIR

• Kaid MOHAMED

• Liana BIRON

• Matthieu MATTHIEU JARDIN

• Olivia ETSEGUE TOLO

• Pascal CAILLEREZ

• Patrice MÉTAIS

• Patrick BROU

• Pierre-Etienne SORIN