Objectif : créer ma société, un café / bar à jeux de société
Mes compétences :
Management
Amélioration continue
Résolution de problème
Entreprises
Knorr Bremse
- Ingénieur qualité client
Production | tinqueux2016 - 2025• Gestion des déliverables qualité projet avec les clients.
• Participation aux audits client pour valider les dernières étapes en phase projet (avant Go Production Série)
• Suivi des plans d’action liés aux audits et validation des actions (évidences des actions)
• En relation direct avec les clients en phase projet
• Mise à jour des portails clients
• Gestion de la qualité client des composants livrés aux clients.
• Suivi des indicateurs de performance (réclamations client, PPM, temps de traitement des dossiers), reporting avec le groupe
Faurecia
- Responsable qualité fournisseur et mesures internes
2015 - 2016• Gestion de la qualité fournisseur des composants entrants et des composants livrés aux clients
• Suivi des indicateurs de performance (réclamations client, réclamations fournisseur, PPM, réactivité des fournisseurs), reporting avec le groupe
• Analyse des rapports fournisseur (suite aux réclamations) et validation des actions sur le terrain (visite / audit des fournisseurs)
• En relation direct avec les clients pour les composants livrés par les fournisseurs => présentation des actions pour améliorer les résultats des fournisseurs les plus perturbateurs (convocation, visite, contrôle renforcé, plan de rupture)
• Visite, audit, analyse des process fournisseur (plasturgie, métallurgie, ligne de peinture…)
• Responsable de 4 techniciens qualité : 1 technicien qualité fournisseur, 1 technicien métrologue et de 2 techniciens laboratoire et mesures série
• Définition de leurs charges de travail et développement de leurs compétences
FAURECIA
- Supplier Quality Assurance
2011 - 2015• Gestion de la qualité fournisseur des composants entrants et des composants livrés aux clients (90 fournisseurs, 400 références, 10 millions de pièces livrées par mois).
• Suivi des indicateurs de performance (réclamations client, réclamations fournisseur, PPM, réactivité des fournisseurs), reporting avec le groupe
• Analyse des rapports fournisseur (suite aux réclamations) et validation des actions sur le terrain (visite / audit des fournisseurs)
• En relation direct avec les clients pour les composants livrés par les fournisseurs => présentation des actions pour améliorer les résultats des fournisseurs les plus perturbateurs (convocation, visite, contrôle renforcé, plan de rupture)
• Visite, audit, analyse des process fournisseur (plasturgie, métallurgie, ligne de peinture…)
MECAPLAST site de Villers-Bretonneux
- Responsable qualité
2009 - 2011• Responsable de 3 collaborateurs : 2 ingénieurs et 1 technicien
• Définition de leurs charges de travail et développement de leurs compétences
• Maintien de la certification ISO TS 16949, garant de la mise à jour des procédures et du respect du système qualité
• Validation des résolutions de problème avant diffusion aux clients, présentation de plan de rupture et gestion des crises client (définition des actions pour améliorer les résultats à court et moyen terme)
• Suivi des indicateurs de performance (réclamations client, PPM, rebut, coût de non qualité), reporting avec le groupe
MECAPLAST site de Villers-Bretonneux
- Ingénieur qualité client, production et fournisseur
2006 - 2009Membre au sein du service Qualité d'un équipementier automobile de 1er rang, spécialisé dans la production de filtres à air (injection plastique et assemblage de composants) pour divers constructeurs automobiles.
Mes missions sont, entre autre :
• Gestion de la qualité client, production et fournisseur d’une UAP de 70 personnes et de 3 clients
• Suivi des indicateurs de performance de cette UAP (réclamations client, PPM, rebut, coût de non qualité, réclamations fournisseur)
• Analyse des réclamations client => sécurisation des livraisons, analyse des causes, définition des actions, communication avec les clients
• Validation des actions sur le terrain et mise à jour des standards
• Analyse des problèmes internes et fournisseur => sécurisation des fabrications, analyse des causes, définition des actions, communication en interne et avec les fournisseurs
• Contrôle annuel des produits
