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Arnaud BESSE

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Mes compétences :
Webmaster
SEM
Création de sites web
Reporting
Google analytics
Analyse de données
Google adwords
Développement web
SEO
Stratégie digitale
JavaScript
HTML
PIM
Marketing stratégique
Business Intelligence
E-commerce
CSS
DAM
E-business
CMS
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • Chanel - Responsable du Webmastering

    Neuilly-sur-Seine 2013 - maintenant Manager d'une équipe de 5 personnes :
    - 2 Webmasters
    - 3 Chefs de projets (e-merch, emailing, responsable catalogue)

    Mes missions principales sont les suivantes :

    Administration du chanel.com :
    - Coordonner la mise à jour des sites web (desktop et mobile) à l'échelle mondiale (+ 20 pays). Je suis le garant des contenus présents sur le chanel.com, du suivi de la production et des plannings de mise en ligne
    - Mettre en place les sites événementiels en collaboration avec le service IT et les marchés
    - Être force de propositions quant à l'amélioration de l'expérience client (front et back office)
    - Initialisation des nouveaux sites

    Gestion de projet :
    - Etudier la charge de travail de l'équipe sur les projets transverses afin de consolider la roadmap globale
    - Rédaction des expressions de besoins ou spécifications fonctionnelles à destination du département informatique et des prestataires
    - Œuvrer à la mise en place du nouveau site web e-commerce au sein de la Direction Artistique et en collaboration avec le département informatique ainsi que les prestataires : refonte graphique et fonctionnelle, intégration de la partie transactionnelle, développement de nouvelles fonctionnalités...
    - Développer un nouveau backoffice pour le CMS : définition des besoins, recette, gestion des utilisateurs...
    - Établir un suivi opérationnel sur les bugs et évolutions
    - Réalisation et Pilotage opérationnel des recettes métiers


    Assistance internationale au contributeur et inter-services :
    - Former les interlocuteurs locaux / key users (webmasters et autres types de profils) sur les différents outils (CMS, PIM, DAM...)
    - Créer et animer une communauté de webmasters (WW)
    - Communiquer sur les possibilités et limites de nos outils aux marchés, chefs de campagnes et webdesigners


    Suivi des indicateurs de performance :
    - Suivre et communiquer les statistiques / performances des sites
    - Analyser les reports SEO


    Intégration des emailings
    - Définition d’un nouveau process d’intégration des e-mails web responsive
    - Coordination des différents services en interne
    - Recette graphique et fonctionnelle (respect du brief, affichage dans les différents clients mails...)
    - Validation des livrables auprès de l’agence d’intégration
    - Suivi de la délivrabilité
  • Groupe Manutan - Chef de projet Marketing

    Gonesse 2013 - 2013 - "Responsable", garant de la qualité des sites des filiales européennes (France, Italie, Portugal, Espagne, Allemagne, Belgique, Suisse…)
    - Formation des équipes locales sur différents logiciels et process
    - Gestion du SEM (France), pilotage de l’agence dédiée, optimisation des landing pages pour augmenter le taux de conversion des campagnes
    - Déploiement des best practice sur certaines filiales
    - Création et mise en place de campagnes marketing
    - Poursuite des missions précédentes (Webmaster des sites des filiales européennes...)
  • Groupe Manutan - Webmaster / Chef de projet

    2011 - 2013 - Coordination des évolutions / correctifs des sites web d'une partie de l'Europe (France, Belgique, Italie, Suisse, Allemagne, Portugal, Espagne)
    Je travaille en étroite collaboration avec les différents équipes locales
    - Optimisation du e-merchandising, suivi et analyse des statistiques
    - Tests et évolutions sur le site Manutan France puis déploiement des solutions sur les différents sites de la zone
  • Ipsopresto - Groupe Manutan - Webmaster / Chef de projet

    2010 - 2011 - Gestion de projets et d'équipes projets
    (ex : refonte du process de commande, gestion des indispensables...)
    - Conception des plannings, rétro-plannings
    - Communication interne
    - Recettes et analyses des critères de succès
    - Veille technologique
    - Gestion des données BI (business intelligence)

    - Poursuites des missions précédentes
  • Projetweb.eu - Auto-entrepreneur / Conception de site web

    2009 - 2012 Accompagnement de projet web
    Création et développement de site internet (vitrine, dynamique, e-commerce)
    Référencement
    Gestion de base de données
    Gestion de l'hébergement
    ...
  • Ipsopresto.com - Webmaster

    2009 - 2011 Chef de projet Performance
    Développement de dashboard web
    Analyse de données
    Maintenance du site et création de boutiques
    Assurer les données présentent en base
    Intégration et développement de divers projets
    Envoi de newsletters
  • Inmac wstore - Webmaster / inforgraphiste

    Roissy-en-France 2007 - 2009 Responsable boutiques (développement et suivi du trafic)
    Création et intégration de newsletters
    Interlocuteur principal de notre ressource au Sri-lanka
    Maintenance du site
  • Pages edit - Webmaster / inforgraphiste

    2006 - 2007 Développement et maintenance de sites web
    Création de chartes graphiques et design
    Création de publicités, maquettes, logotypes...
    Gestion d'un annuaire

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