Arnaud DE BELLEVILLE

En résumé

Entreprises

• Alten - Support fonctionnel SAP

  Boulogne-Billancourt 2015 - 2016

• Airbus - Assistant chef de projet

  Blagnac 2012 - 2014 Dans le contexte du Service Desk de l'entreprise, j'ai intégré le service en charge du bon fonctionnement de ce dernier.
  A travers des bonnes pratiques et des procédés tout droit venant d'ITIL, j'ai participé au bon déroulement des activités du service de support informatique. En effet, pendant ma première année d'alternance, il m'a été assigné la tâche de mettre à niveau l'activité dans les autres régions principales régions du monde dans lesquelles opère la société. J'ai donc pris conscience de toute l'activité que mon service gérait afin de pouvoir l'exposer à nos homologues étrangers (prise en main de l'outil de gestion d'incidents Service Desk ansi que le fonctionnement de ce dernier...) cela permit une harmonisation des Service Desk afin de mieux communiquer et de se rendre plus efficaces vis a vis de nos clients transnationaux.
  En ce qui concerne la deuxième année, il m'a été confié plusieurs tâches d'amélioration continuelle des services (ajouts de fonctionnalités à nos services, de processus et amélioration de la gestion de la documentation).
  Ces deux années m'ont permit de voyager à travers les différents sites mondiaux de la société, de découvrir une multitude de manière de travailler, de s'organiser pour arriver à un résultat. J'ai compris et manipulé certains aspects du monde ITIL, ce qui m'a motivé pour obtenir ma certification ITIL V3 Foundation. Travailler en environnement international est un vrai plus tant au niveau professionnel qu'au niveau personnel.

• Econocom - Technicien Informatique, Bureautique

  Puteaux 2012 - 2012 Technicien Hardware, Desktop en interim. Remplacement de PC, pièces, matériel informatique en déplacement dans tout le Midi-Pyrénées.

• Data Micro Systems - Technicien maintenance niveau III

  VILLEURBANNE 2011 - 2012 Le but premier de mon poste consiste à maintenir le parc réseau de nombreux clients.
  
  Il m'a également été assigné la tâche de proposer, après évaluation de l'état en cours du système d'informations d'un client, l'achat d'outils et l'adoption de solutions plus perfectionnés et plus adaptés à ses besoins.
  
  Plus en détails : le poste comporte la gestion de nombreux outils informatiques possédant différents buts :
  
  -les appliances de sécurité gérant le traffic internet (CISCO, Netgear, Linksys, IPcop...) Les modems routeurs simples, les routeurs Multiwan avec FailOver ou LoadBalancing (CISCO)
  
  -les serveurs de base LDAP (Active Directory), ISA, IIS, partage NTFS, print spooler, FTP, Remote Desktop le tout sous Microsoft (serveur 2003, 2008).
  
  -La sauvegarde sur bande ou sur NAS (NTBACKUP) & la télésauvegarde
  
  Selon le besoin les interventions se font sur site avec un véhicule de service ou bien à distance avec des outils de prise de main durant les sessions hotline.

• ThermoFisher Scientific - Technicien réseaux interne

  VILLEBON SUR YVETTE 2010 - 2011 * Gestion du parc réseau interne de la société.
  * Echanges récurrents avec le service I.T. basé en Angleterre pour :
  - La gestion des comptes utilisateurs, mail, de l’administration des serveurs (sauvegarde cassette, serveur d’impression, mise en place de partages, mise en service de nouveaux matériels)
  - La vulgarisation du langage informatique auprès des utilisateurs ainsi que la traduction de leurs besoins ponctuels ou leurs demandes de projets ou d’enhancement
  - La gestion des comptes Blackberry depuis le serveur BES hébergé aux USA.
  * Projet licence : Application RH en Java qui permet la gestion des employés (calendrier partagé, demande des CP, RTT, gestion des heures effectuées)

• Novatim - Technicien systèmes et réseau

  Paris 2008 - 2010 Technicien de maintenance informatique. Hotline, audit et dépannage des PME
  
  * Embauché pour aider à l'ouverture d’une antenne lyonnaise dépendante du siège Parisien (objet de la soutenance projet BTS)
  * Hotline
  * Déplacement sur site pour pannes, maintenance, urgences
  * Audits de nouveaux clients, préconisations pour l’amélioration de leur parc réseau
  * Installation de solutions Microsoft, HP (serveur avec AD, Exchange, DHCP, création utilisateurs, GPOs, gestion partages, application réseau)
  * Mise en place de solution de télésauvegarde (InfoBackup) avec surveillance des licences, politiques de sauvegarde, ciblage de données cruciales
  * Gestion des solutions de téléphonie IP via les prestataires ou les serveurs déjà mis en place (IPBX, PABX)
  * Administration, maintenance d’applications propres à chaque client
  
  Le tout en alternance.

Formations

• IngéSUP

  Toulouse 2012 - 2014 BAC+5 : Expert en informatique Réseaux et Télécoms
  
  Cours portant sur : Les réseaux CISCO : CCNA, CCNP et la sécurité réseau et système : CEH / Systèmes Microsoft (projets structurés sur des architectures), systèmes Linux (virtualisation LXC, serveurs de synchronisation applicatifs Puppet, serveurs Nagios...) / Management, ITIL, communication orale et écrite, anglais (TOEIC) / économie et droit

• Sciences-U

  Lyon 2009 - 2011 Bac+3 Licence : Chargé de projets en systèmes informatiques appliqués
  
  Développement Web, CCNA, Développement Objet, Gestion Projets, Admin. Linux, Anglais, Communication

Réseau

• Amar HAMOUDI

• Barraud JULIEN

• Eric JULIEN

• Jérémy RENOU

• Jérémy SIMONKLEIN

• Julie TAVAN

• Léo CARRÉ

• Matthias KIERSCHKWOSKI

• Mickael SANCHEZ