DARDILLY
Bonjour,
Ma formation, mon travail, mon savoir faire et mon savoir être sont basés sur le sens du service :
Répondre à la demande du client, du collaborateur ou du partenaire dans un délai minimum et en respectant les procédures établies.
Le résultat doit être la satisfaction du client dans le respect de chaque métier sollicité.
A la fin de mon baccalauréat, j’ai travaillé un an en tant qu’aide à domicile pour prendre le temps de choisir un projet professionnel correspondant à cette façon d'être.
J’ai décidé de reprendre mes études pour une formation d'Assistante de Gestion : une formation polyvalente m'offrant plusieurs possibilités de métier.
En alternance dans l’entreprise Francelot, j’ai appris à travailler en autonomie, j’ai découvert ce qu’était les responsabilités et le contact en B to B notamment pour la facturation.
Par la suite, j’ai travaillé au Service Après Vente de Darty. A travers cet emploi, j’ai développé mon sens du contact avec les clients. J’ai appris à être rapide et diplomate avec les clients comme avec mes nombreux collègues.
En juillet 2012, j'ai intégré la société Europorte. Mon poste d’assistante de région, très polyvalent, m'a permis d'apprendre certaines règles de ressources humaines et l’utilisation des logiciels SAP et Sage. J’ai pu mettre en place de nouvelles procédures de communication et d’organisation.
De juillet à décembre 2013, j'ai été assistante commerciale pour Computa Center. Dans ce poste, j'ai pu compléter mes connaissances sur SAP et en référencement d'article, la saisie des commandes.
Le 14 février 2014, je suis devenue maman.
Depuis début octobre 2014, je suis Chargée de relation clientèle, assistante ADV, chez SCC SA sur Dardilly. J'y ai appris, et apprends encore, le sens du commerce, à étendre mon réseau et à être réactive et à l'écoute du client pour anticiper ses besoins.
Depuis 2010, j'ai acquis un savoir faire et un savoir être dans l'administratif et le commercial. Actuellement en poste, je reste à l'écoute du marché et peux me rendre disponible pour détailler plus amplement les postes que j'ai occupé et pour exposer mon projet professionnel.
Mes compétences :
SAP
Pack Microsoft Office
Prise d'initiative et bonne capacité d'adapta
Rigueur dans le travail
Sage
AS400