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Arnaud DEBIE

NANTES

En résumé

Quel métier nécessite à la fois un bagage conséquent en informatique, une connaissance approfondie du fonctionnement de l’entreprise, un bon relationnel et une grande capacité d’adaptation ?

Mon expérience professionnelle et ma formation d’ingénieur double compétence Ingénierie des SI et Management d'Entreprise me confèrent, en sus d'une grande polyvalence, une large vision de l’entreprise et du positionnement de sa fonction numérique en me permettant d’appréhender la complexité de ses mécanismes et de ses interactions.

Après quinze années passées en tant que "Consultant/Chef de Projet Accompagnement" au sein de SSII et de cabinets de Conseil, je conseille et j'accompagne désormais les responsables des entreprises et des établissements publics en charge de la Gouvernance du Numérique dans le cadre de leur stratégie de transformation (croissance externe, mutualisation, fusion, externalisation).

Mes compétences :
Conseil
ITIL
Support
Informatique
Audit
Système d'Information
Supervision
Ingénieur
Gestion de projet
Gouvernance
Management
AMOA
GPEC
Accompagnement collectif
Architecture SI
Conseil en organisation
Relation Client-Fournisseur IT
Accompagnement individuel
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Cabinet de conseil IGNACEO SAS - Consultant Dirigeant

    2019 - maintenant Diagnostic, Conseil et Accompagnement d'entreprises ou d'établissements publics dans leurs projets de transformation et l'organisation de leurs ressources numériques

    - Gouvernance du Numérique:
    Diagnostic du positionnement du numérique et de ses impacts sur le fonctionnement des entreprises
    Définition le la trajectoire d'évolution des Services Numériques et de la fonction numérique notamment dans le cadre de transformations stratégiques (croissance externe, mutualisation, fusion ou externalisation d'établissements public ou d'entreprises)

    - RH de la fonction numérique :
    Cartographie des Compétences et plan de transformations
    Soutien au recrutement des responsables de la fonction numérique

    - Accompagnement opérationnel:
    Accompagnement à la mise en œuvre et au déploiement des nouvelles organisations (ou services) numériques
    Accompagnement à la prise de fonction des managers DSN, responsable Architecture du SI, Responsable de Production, Responsable de Centre de Services, etc.)
    Accompagnement à la contractualisation et l'externalisation de fonctions ou de services numériques

    Direction de projets

  • INGOUV SAS - Consultant/Chef de Projet

    2010 - 2012 Consultant Indépendant
    Soutien et pilotage de projets de déploiement de Centre de Services et d'efficacité opérationnelle de la Production Informatique

  • Cosialis Consulting - Consultant/Responsable Offre Organisation des DSI

    Carquefou 2010 - 2019 Accompagnement d'entreprises dans leurs projets de transformation numérique et l'organisation de leur fonction informatique

    Missions AMOA et accompagnement des managers de la DSI ou pilotage de projets :
    Diagnostic de la fonction informatique
    Définition le la trajectoire d'évolution des SI et de la fonction numérique notamment dans le cadre de Schémas Directeurs
    Cartographie des Compétences de la fonction numérique
    Accompagnement à la mise en œuvre et au déploiement des nouvelles organisations (ou services)
    Accompagnement à la prise de fonction des managers (DSI, responsable architecture du SI, Responsable de Production, Responsable de Centre de Services)
    Direction de projets

    Principaux secteurs d’intervention:
    Santé publique
    Industries
    Banque Assurance
    Collectivités Territoriales
    Négoce - Distribution

    Consultant
    Ingénieur Consultant AMOA/Direction de projet
    Responsable R&D Business Solutions et Partenariats

  • CAPACITI SA - Consultant/Chef de Projet

    2008 - 2010 Missions : Banque Assurance– Niort(79)

    - Chef de projet MOE Sous domaine « Environnement » - Projet Banque
    Objectif: Fournir les infrastructures (Architecture Client/Serveur - hétérogène et distribuée)

    Organisation des taches, Gestions des priorités, Coordination, une dizaine de personnes en moyenne – population d’experts techniques (internes et prestataires externes),
    MOE : Coordination avec les autres chefs de projet de Sous Domaine

    - Chef de projet MOE Technique
    Objectif : Gestion de projets Techniques et Accompagnement Gouvernance

    Industrialisation et Externalisation du Pôle Support
    Formalisation, Mise en place et Suivi de Conventions de Services (Client et Fournisseurs)
    Suivi des Niveaux de services (Métrologie, Supervision et Tableaux de Bord)
    Soutien à formalisation et mise en œuvre des processus IT du SI (ITIL V2 et V3)
    Analyse du Besoin, Cahier des charges et Choix puis Migration de l’outil Help Desk
    Pilotage du projet de métrologie (indicateurs de suivi opérationnel et de pilotage de la Production informatique)
    Migration de la solution PAIE

    Mission: Banque Assurance – Nantes(44)
    Objectif : projet "Gestion des Niveaux de Services de la Production Informatique"

    Conseil et Pilotage du projet
    Soutien à la formalisation de la Convention de Services de Production Informatique
    Préconisation d'organisation de la Production Informatique afin d'asummer les engagements de services contractualisés
    Identification des impacts sur le paramétrage de la solution de supervision
    Mise en place des tableaux de bords de suivi opérationnel et de pilotage de la convention

    Mission : Ville de St Herblain (44)
    Objectifs : Réinformatisation de la gestion de parc et de la HotLine

    Direction du projet et pilotage des différents prestataires
    Analyse et définition de l'organisation et formalisation des processus (Processus de traitement des demandes d'équipement ou d'assistance, incidents, problèmes)
    Pilotage du projet d'intégration de l'outil de Support (installation, paramétrage, récupération et import des données, recette et formation de l'ensemble des utilisateurs)

    Mission : Restauration d'entreprise - Vannes(56)
    Objectifs : Accompagnement de l'évolution de l'organisation de la Production Informatique

    Audit de projet
    Analyse et proposition de réorganisation des processus de la DSI
    Etude d'opportunité : projet de réorganisation du Support Informatique

    Mission : Logement Social - Niort (79)
    Objectif : Accompagenemnt à la prise de fonction du nouveau DSI

    Analyse et Formalisation de la stratégie DSI


    Mission : en interne pour CAPACITI

    - Responsable Contrat de Services
    Objectif : Contratualisation, Pilotage et Reporting du Contrat de Services du Pôle Support (CAPACITI pour SOCRAM, équipe de 7 personnes)

    Formalisation et contractualisation des services et des engagements de niveaux de services
    Pilotage de l’activité (reporting de charges et financier)
    Industrialisation et formalisation de l’activité du Pôle Support (Exploitation, Support Niveaux 0,1 et 2 et Administration )
    Accompagnement au Changement (Soutien au recrutement, Mise à niveau des compétences des équipiers, plan de formation et d'évolution global)
    Suivi et Révision des niveaux de services
    Révision du Contrat de Services et Réversibilité

    - Chef de projet ERP (AMOA/AMOE)
    Objectif: Mise en place de l'ERP interne de CAPACITI
    Pilotage global du projet du choix de l'éditeur à la mise en Production
    Suivi et coordination des équipes internes et de l'éditeur lors des phases d'analyse et de formalisation des processus
    Pilotage des phases d'installation, de paramétrage, de récupération et d'import des données, de recette et de formation de l'ensemble des utilisateurs.

  • ENI Ecole - Responsable de formation et Formateur de Spécialistes Système et Réseaux

    2000 - 2007 - Administration (et formations dispensées) : IBM Lotus Domino/Notes, Windows 2003, Windows XP, W2000 et NT4, Active Directory, Services Réseaux, Architecture Réseau, Architecture Sécurité, IIS, ISA.
    - Assistance technique sur projets des stagiaires en entreprise
    - Suivi des promotions et des programmes, projet d'homologation des parcours de formation (plus particulièrement des stagiaires en alternance)
    - Gestion des relations de partenariat et des cursus avec IBM/Lotus, IBM Business Partner et LAEC (centre agréé Education IBM Lotus)
    - Certifications techniques: MCSA, MCSE Security NT4, Windows 2000/2003 et XP(Microsoft Certified System Engineer) et MCT (Microsoft Certified Trainer), IBM/Lotus CSA et CI R5 et R6(Certified System Administrator et Instructor) “Administration”, CLS (Certified Lotus Specialist) “Développement

  • Inter Mutuelles Assistance - Technicien Hot-Line/HelpDesk et participation à la supervision d’activité

    Niort 1995 - 2000 - Résolution téléphonique dans le cadre de contrats de “maintenance globale” (logiciels et matériel).
    - Informatisation et supervision des process en relations avec HP et ses clients (grands comptes)

  • Inter Mutuelles Assistance - Technicien d'Assistance Polyvalent

    Niort 1992 - 1995 Organisation de prestation et Gestion de dossiers d'assistance (touristique et vie quotidienne), de la survenance de l'incident jusqu’à sa résolution, tant en France qu'à l'étranger

Formations

Réseau

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