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Arnaud DUBIN

LORIENT

En résumé

A la question suis-je légitime dans mon domaine d'expertise, je vous réponds bien sur car le management, des équipes, associé à des compétences marketing et commerciales fortes garantes de résultats à courts et moyens termes. Plus que des compétences, c'est un état d’esprit qui fait la réussite d'un projet et pour cela, l'accompagnement des Hommes et femmes est la clé de voute de toute réussite.

Fort d’une expérience auprès de la Grande Distribution et des industriels, nous avons avec mes équipes su développer des partenariats pérennes et capitaliser avec nos clients sur des solutions innovantes adaptées à leurs besoins.
Membre du réseau Agora Club, et Corédacteur du livre- Les défis de la Relation Client (édition CCL&WOODWARD), je partage avec des Directeurs Commerciaux et Marketing de grandes entreprises françaises des expériences favorables à un enrichissement commun.
Une ambition au quotidien m’anime : Manager les équipes avec le goût de l’exigence et de la performance en mettant à leur disposition les offres et outils innovants pour conquérir, fidéliser et satisfaire nos clients.


Mes compétences :
Accompagnement au changement
Vente
Communication
Marketing
Développement commercial
Business Process Management

Entreprises

  • Atlantique Vente Support - Chef d'entreprise

    2014 - maintenant Fort d’une expérience de 20 ans dans le retail et la distribution spécialisée, Atlantique Vente Support « A.V.S » a trois missions :

    Conseil auprès des entreprises du retail sur le média Imprimés Publicitaires et le marketing Direct
    Accompagnement et développement commercial auprès de PME et Startup qui souhaitent investir le retail
    Développement de solutions Digitales pour le consommateur

    Mon ADN

    Convaincu que l’association des médias traditionnels et digitaux porteront les stratégies de marketing des entreprises de demain, je souhaite que l'innovation soit le moteur d'une communication responsable au service d'un consommateur averti.


    Mes valeurs

    Réactivité
    Ecoute
    Persévérance
    Modularité

  • Groupe Shopper Marketing and Cies - Directeur Général . - Détaché aupres de Circular

    2013 - 2014 Circular France et ProVente spécialiste de l’animation commerciale et de la force de vente supplétive. Un Chiffre d’affaire de 20 millions d’euro constitué par un portefeuille de 50 clients

    Définition du plan marketing et refonte de l’offre produits
    Management de l’équipe commercial et du réseau.
    Définition du Plan stratégique et PNL Moyen et long terme.

  • MEDIAPOST - Directeur Général Adjoint Marketing Commerce

    Paris 2012 - 2013 Directeur général Adjoint Marketing Commerce – Membre du COMEX

    Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing de l’offre produit
    Définition de la l’offre tarifaire
    Pilotage du plan d’action commerciale

  • MEDIAPOST - Directeur Commercial France

    Paris 2009 - 2012 Membre du Comité de Direction Depuis 10/2009
    Responsable d’une équipe de 6 grands comptes clés – 7 responsables Commerciaux régionaux – 20 chefs des ventes.
    Missions
    • Gestion des comptes clés de MEDIAPOST : Reconduction sur 2010 du TOP 10 des clients :
    o Leclerc : 21021 K€ annuel en 2010
    o System U : Contrat pluriannuel 2010- 2012 : CA 10023 K€
    o Intermarché : 12767 K€ Annuel en 2010
    o Groupe But : Reconduction pluriannuel du contrat pour un CA 2010 de 6792K€

    • Plan de prospection 2009-2010 : Conquêtes significatives sur 2010 représentant un apport en CA supplémentaire de 5200K€.
    o Brico dépôt : Groupe King Fischer : Développement de CA de 1519K€
    o Jardiland : Développement du Ca de 556 K€
    o Boulanger : Groupe Mulliez : Développement du CA de 1602K€

    • Développement du CA nouveaux produits (Vente de DATA) avec une hausse de 71% en CA versus 2009 soit une chiffre d’affaire 2010 de 3105K€.
    • Définition de la stratégie des comptes clés sur TOP 50 clients représentant un Chiffe d’affaire de 133 000 K€
    • Pilotage des équipes grands comptes en adéquation avec la stratégie commerciale et en lien avec les nouveaux comportements d’achat des clients, notamment la prise de lead des Directions des achats indirects dans les négociations nationales et internationales

  • Mediapost - Directeur de la Relation Client

    Paris 2008 - 2009 •Mise en place du Service Satisfaction Client dans le cadre du développement de la Relation client.

    •Conception et réalisation du SAV de MEDIAPOST.

    .Définition de la stratégie du management de la Relation Client.

    •Pilotage du Service Client et des outils de la Relation Client.

  • Mediapost - Directeur des ventes du Service client

    Paris 2006 - 2008 • Définition de la stratégie commerciale du Service Client pour garantir les résultats soit 15% du CA total de l'entreprise.
    Conception et mise en oeuvre de la politique marketing et promotionnelle.
    • Suivi et analyse des résultats opérationnels, temps de communication, nombre de nouveaux clients.
    Pilotage fonctionnel des 24 Services Clients répartis sur le territoire national.
    • Acteur principal dans la mise en place de la gestion multi canal des clients et prospects de l'entreprise.

  • Mediapost - Directeur Commercial Régional

    Paris 2004 - 2006 Développer le chiffre d’affaires :
    CA 2005 : 40790 K€
    Un portefeuille de 3099 clients
    Une marge nette de 6000 K€
    Une part de marché de 75%

    Garantir la marge de l’entreprise et contribuer à la montée en compétence des collaborateurs par un management de proximité et un pilotage serré de plans d’actions.
    Piloter et garantir la politique commerciale nationale sur la région ouest (utilisation du CRM « maison », méthodes de vente et politique de prix).
    Offrir une gamme de services de MEDIA de proximité à tous les annonceurs sur la région OUEST et assurer la veille concurrentielle.
    Acteur de trois chantiers structurants pour l’entreprise auprès de la direction générale.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Paris)

    Paris 1992 - 1994 BTS action commerciale

Réseau

Annuaire des membres :