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Arnaud FERRER

Marnes La Coquette

En résumé

Manager Systèmes d'Information

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Gestion de budget
Stratégie IT
Schéma directeur des systèmes d'information
Animation d'équipe
Tableaux de bord de pilotage
Réduction de coûts
Arbitrage et pilotage de projets
Gestion des risques
AMOA
Deploiement de systemes d'informations
Transition organisationelle
Développement des compétences
Mesure de la performance
Standardisation des SI
Méthodologie SI / ITIL
SLA
Architecture applicative et technique
Compliance
SoX
Budget
Coordination
ITIL
PMO
Gouvernance

Entreprises

  • BIO-RAD - Globat IT Manager ERP Technology

    Marnes La Coquette 2015 - maintenant
  • Bio-Rad Laboratories - EMEA IT Strategy & Operations Manager

    Marnes La Coquette 2013 - 2015
  • Bio-Rad Laboratories - EMEA IT PMO Manager

    Marnes La Coquette 2012 - 2013 PMO Manager au sein de la Direction des Systèmes D'information Européenne (Zone EMEA) d'environ 70 personnes. Direction responsable des activités de Service Delivery, Applications et Infrastructure.

    Rapporte hiérarchiauement au DSI Europe et fonctionnelement au Global IT Strategy & Operations Manager.

    Fournit un support stratégique et décisionnel au DSI.
    Fournit un support méthodologique aux Chefs de Projets et à l'équipe IT EMEA.

    Missions principales :

    - Standardiser, uniformiser et industrialiser les activités de gestion de projet.
    - Assurer la déclinaison des objectifs stratégiques
    - Mettre en place la gouvernance et les outils utilisés pour créer, arbitrer, planifier et évaluer les projets / programme du portefeuille
    - Influencer les décisions sur le contenu du Portefeuille Projets
    - Prioriser et hiérarchiser les projets entre eux
    - Prendre en considération les contraintes internes et externes pondérées par le risque
    - Composer les équipes appropriées
    - Assister les Chefs de Projets dans la mise en œuvre des projets
    - Assurer la pertinence des projets lancés
    - Sécuriser et maîtriser les projets à enjeux majeurs
    - Assurer la rentabilité des investissements et augmenter le ROI des projets
    - Gérer une structure de reporting commune
    - Maintenir un état d’avancement (planning, ressources, budget, risques) des projets conforme à la réalité,
    - Evaluer de manière continue le portefeuille projet
    - Surveiller, améliorer et normaliser la performance du portefeuille projets
    - Consolider et communiquer les indicateurs des projets
    - Orchestrer l’alignement stratégique, opérationnel et économique avec les directions métiers.
  • Johnson & Johnson - IT Country Manager France

    New Brunswick 2009 - 2012 - Rapporte au Président France et au Directeur IT Europe, membre du Comité des Directeurs et du Comité des Opérations.
    Déclinaison des objectifs stratégiques et mise en place des actions tactiques en vue du développement de la croissance de l’entreprise.

    - Management d’une équipe de 18 personnes (reporting direct).
    Business Relationship Managers, experts techniques (ERP, CRM, Digital, E-Business, BI)), Help Desk (1er, 2nd et 3ème niveaux), développeurs (Sharepoint, ASP, DotNet, SAP, Cognos, Siebel, ETL), prestataires externes, TMA.

    - Responsable et décisionnaire du budget IT (10 millions d’euros).
    Préparation du budget de fonctionnement et du budget projet. Allocation des ressources financières et optimisation des répartition. Suivi du budget et du réalisé. Revue budgétaire selon cycle financier. Reporting mensuel, trimestriel et annuel.

    - Gestion du schéma directeur des systèmes d’information et implémentation de la stratégie IT globale.
    Mise en place de technologies, de projets et de déploiement en alignement avec les objectifs du groupe et le cœur de métier de l’entreprise.
    Réduction des coûts liés au Base Business, proposition de solutions innovantes et génération de croissance (objectif de répartition du budget : 40% BB, 60% projets à forte valeur ajoutée)

    - Gestion et pilotage du portefeuille projet et applicatif.

    Refonte, développement et déploiement d’un nouveau module du CRM. Objectif d’amélioration de l’efficacité de la force de vente. Meilleur connaissance et segmentation du client pour un meilleur ciblage et une meilleure pénétration du marché.

    Déploiement de l’approche multi canal auprès de nos clients. Mise en place de solution distancielles et novatrices. eRep, eStaff, eVisit, campagnes emails et SMS, portail dédié.


    Développement et déploiement d’un outil collaboratif (Sharepoint) visant à garantir un niveau de connaissance maximum des règles de compliance dans l’entreprise et spécifiquement pour les forces de ventes.

    Excellence Helpdesk.
    Etude complète et révision du mode de fonctionnement du HelpDesk en vue d’obtenir un niveau de qualité optimal. Adaptation des outils, réorganisation de l’équipe, mise en place d’un nouveau SLA.

    Mise en place du « tout collaboratif » dans l’entreprise pour favoriser les échanges entre les collaborateurs et les départements mais aussi améliorer la qualité et la fluidité de l’information. Déploiement de sites Sharepoint dédiés et refonte de l’Intranet.

    Full Mobility.
    Analyse, étude et déploiement d’appareils et de technologies nouveaux pour permettre aux collaborateurs d’être connectés à tout instant et de bénéficier des avantages des outils innovants (Ipad, TabletPC, et BlackBerries).

    Rationalisation et optimisation des applications métiers. Catégorisation des applications métiers afin de les conserver, supprimer, faire évoluer ou standardiser. Mise en place de projets de développements inhérents à chaque catégorie.

    Projet de refonte des outils Logistiques (Appro/Supply Chain). Centralisation de l’utilisation de l’ERP (SAP) et des Interfaces avec les systèmes satellites actuels (Reporting, approvisionnement, stock, qualité).

    Projet RH.
    Construction et déploiement d’un outil de planification et de suivi du développement professionnel du collaborateur. Meilleure adéquation entre les besoins métiers et les compétences disponibles et développées chez les collaborateurs.

    Refonte du SIRH.
    Projet de restructuration du paysage applicatif lié aux données RH et aux données du personnel.
    Modification complète de l’architecture technique, applicative et fonctionnelle (Access Control, restauration, création des badges, interfaces avec systèmes de paye, parc automobile, référentiel de données)
  • Johnson & Johnson - Responsable des Systèmes d'Information

    New Brunswick 2008 - 2009 Management d’une équipe de 4 personnes (reporting direct).
    Business Relationship Managers responsable du développement du partenariat avec les Directions métiers.
    Valorisation et marketing de la DSI. Mise en place de nouvelles structures de gouvernance de la DSI.
    Mise en place d’un plan de communication et d’un tableau de bord de la DSI à destination du Comité des Directeurs et des différents clients.
    Mise en place et suivi du Schéma Directeur des Systèmes d’Information local.
  • Johnson & Johnson - Business Relationship Manager

    New Brunswick 2007 - 2008 Etablir et développer un partenariat fort avec les Directions métiers (Finances, Supply Chain, Animal Health, Business Intelligence et Unité Thérapeutique). Gestion, coordination et suivi des projets de ces différentes directions.
    Compréhension des besoins métiers et mise en place de cahier des charges et ROI pour choix de réalisation des projets.
  • Johnson and Johnson - Responsable des Applications Finance/Contrôle de Gestion/Achats

    New Brunswick 2002 - 2007 Gestion et implémentation de projets pour les domaines Finance & Administration.
    Projet d’implémentation du module de planification, simulation et reporting financier (BW SAP) en intégration avec le système de reporting européen.
    Responsabilité du paysage applicatif de la Direction Finance & Administration.
    Gestion des incidents, des demandes de changement et des évolutions sur les modules FI, CO, MM, SD de SAP
    Gestion de projet (Sécurité, SOD,Reporting Groupe, Sox, Note de Frais, Engagements des dépenses…)
    Spécification et analyse des besoins utilisateurs,
    Formations des utilisateurs,
    Support applicatif aux utilisateurs,
    Rédaction de dossiers d’analyse fonctionnelle et détaillée,
    Développement de fonctionnalités spécifiques pour la France,
    Développement et maintenance des interfaces avec le système d’information France,
    Paramétrage des applications (FI, CO, EBP,BW)
    Encadrement des prestataires de services.
  • Cap Gemini Ernst and Young - Consultant fonctionnel FI/CO

    2001 - 2002 Implémentation SAP FI/CO modules dans l'industrie Pharmaceutique
    Interfaces et reprises de données par Batch Input ,
    Module FI/CO : interface pièces comptables,
    Module MM : reprise de données fournisseur,
    Formulaire : Sapscript Module SD,
    IHM : Screen Painter, Menu Painter, Smartform.

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