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Arnaud HENAFF

Montrouge Cedex

En résumé

Auparavant auto-entrepreneur sur les marchés et commercial en BtoB, j'évolue depuis 2008 dans les fonctions marketing et communication : sens du commerce et satisfaction client restent au cœur de ma priorité.

Originaire du Finistère, j'ai travaillé côté fabricant/fournisseur dans le secteur agro-alimentaire dans le grand Ouest avant de passer côté distributeur dans le secteur dentaire à Paris. Désormais, depuis 2014, je gère à 360° l'activité de vente à distance / e-commerce (marketing direct) de mes marchés dans le cadre de la diversification du groupe de presse et d'édition MONDADORI France.

Mes différentes expériences professionnelles m'ont apporté rigueur, autonomie et organisation. La curiosité, le bon sens, l'esprit d'analyse et le goût du travail bien fait font partie de mes atouts, tout comme mon goût pour l'échange.

Dans une optique d'évolution de carrière, j'aspire à des fonctions managériales.

Ma force : je suis déterminé et motivé !



---------- ar.henaff@gmail.com ----------

Mes compétences :
Agroalimentaire
Communication
Marketing
Négociation commerciale
Commerce
Rédactionnel
Développement commercial

Entreprises

  • Mondadori France - Chef de Marché VAD / E-commerce

    Montrouge Cedex 2014 - maintenant Mondadori France est le 3ème éditeur de presse magazine en France. Le groupe édite plus de 30 magazines dont Pleine Vie, Sciences&Vie, Télé Poche, Télé Star, L'Auto-Journal, Auto Plus, Grazia, Top Santé, Closer, Biba, Modes & Travaux, etc. Le département Marketing Direct du groupe, service VAD (Vente A Distance) / E-commerce, est chargé du développement de CA et de marge additionnels pour l’ensemble des titres.

    Mon travail s'articule autour de la réalisation d'opérations de VAD multicanales rentables, à la marque des magazines, auprès des lecteurs et abonnés. Après avoir travaillé 7 mois sur le marché le plus important en CA et en marge au sein du groupe, le marché Sénior, je me suis vu confié le marché Hommes CSP+ (portefeuille titres Science et Auto). Il s'agit du marché le plus important sur Internet, et avec un très fort potentiel de développement.

    - Élaboration de la stratégie, en accord avec la Directrice VAD et les éditeurs
    - Responsabilité des partenariats avec d'autres groupes de presse
    - Pilotage de la recherche et du sourcing des produits en collaboration avec la rédaction des titres concernés
    - Négociation des meilleures conditions d'achats en soutien de la responsable achat.
    - Sélection des produits et des primes de chaque opération dans un souci d'innovation et de rentabilité, gestion de l'assortiment et pilotage du stock.
    - Conception du planning des actions marketing dans un souci constant de démarche multicanale et de mutualisation maximale
    - Responsabilité de la création, la rédaction, la fabrication et le routage des supports de ventes off line (catalogues, encarts, annonces…) et on line (bannières, e- mailings…) dans le respect des délais et des budgets impartis.
    - Pilotage au quotidien la boutique en ligne www.laboutiquescienceetvie.com (50% du CA de la VAD du titre) : animation du site, e-merchandising, pilotage des web agency (stratégie SEA/SEO, affiliation et retargeting) en lien avec le pôle web du département marketing direct.
    - Élaboration du budget de mon marché et réalisation du suivi financier mensuel.
    - Analyse financière (suivi des comptes de résultats de chaque opération, mesure de la rentabilité, reporting) et analyse marketing.
    - Création d'une nouvelle boutique en ligne en cours (objectif lancement ni-2016).
  • GACD - Chef de Produit - Responsable Compte Clé

    PARIS 2012 - 2014 65 M€ CA - 200 salariés

    Chef de produit chez le leader européen de la distribution de fournitures dentaires, mon périmètre s'articulait autour d'un ensemble de tâches en relation avec les fournisseurs/fabricants, la centrale d’achats, les appros, les chefs de communication et le service commercial telles que :

    - Gestion des gammes de produits (environ 20 000 références au catalogue),
    - Négociation des offres auprès des fournisseurs
    - Animation des ventes (sélection des produits à promouvoir, organisation des challenges commerciaux),
    - Pilotage de la politique prix et son adaptation en fonction des différents supports de communication,
    - Création des supports de communication en relation avec les chefs de communication (gabarit, brief, suivi, validation et paramétrage avec l’ERP),
    - Management d'une assistante et d'un stagiaire,
    - Formation de la force de vente sur les produits et offres en cours,
    - Analyses des actions produits et fournisseurs et de la corrélation avec les objectifs fixés,
    - Veille concurrentielle
    - Support auprès d’autres services de l’entreprise (Collectivités, Export, Filiales).

    www.gacd.fr
  • Groupe Gastronome (coopérative TERRENA) - Chef de produit Junior

    2011 - 2011 745 M€ CA - 3 000 salariés

    Remplacement de la chef de produit Canard, Oie, Dinde et Lapin
    (circuit GMS, Marque Douce France et MDD/HD) :

    Suivi et Gestion des projets et dossiers en cours et/ou nouveaux : suivi lancement d'un produit stratégique à marque Douce France (élaboration et renseignement du tableau de suivi des performances, renseignements de fiches types pour les enseignes, suivi qualité, échantillonnage...), suivi test concept, étude des recettes consommateurs, reproduction de linéaire type à taille réelle, relooking des gammes MDD/HD...

    Travail en collaboration avec les services R&D, qualité, achats, contrôle de gestion, production, logistique, codification et commerce en interne ainsi qu'avec les enseignes, organismes certificateurs (label rouge, BIO), agences de communication et imprimeurs en externe.

    www.douce-france.fr / www.terrena.fr
  • Groupe Gastronome (coopérative TERRENA) - Assistant Chef de produit

    2010 - 2011 745 M€ CA - 3 000 salariés

    Interlocuteur principal du service marketing pour le pilotage d'un projet transversal aux 13 sites de production, suivi de la partie opérationnelle (animation magasin, suivi promotion, objets publicitaires), création/mise à jour d'outils d’aide à la vente (argumentaire de vente, brief animations de Noël, feuille de verrouillage des gammes), rédaction de la newsletter mensuelle, maîtrise des données panels consommateurs, participation à la préparation d'un évènement éphémère à Paris pour la date anniversaire de la marque Douce France...

    www.douce-france.fr / www.terrena.fr
  • Laiterie Le Gall (Groupe SILL) - Assistant chef de produit

    2008 - 2010 30 M€ CA - 45 salariés

    Développement et lancement gamme de produits à marques Le Gall (GMS) et Grandeur Nature (marque transversale, 7ème position en volume tout confondu en réseau BIO), création emballages et suremballages, évolution de logo, études de marchés, outils d’aide à la vente, publicité et informations sur le lieu de vente (PLV, ILV, stop rayon, leaflet, ...), gestion activité couponing, création et gestion opération bac réfrigéré, Refonte du magasin local et création d’un concept à décliner , mise à jour site web, service consommateurs, préparation et rédaction comptes rendus salons et réunions, gestion photothèque…

    www.laiterie-legall.fr / www.sill-entreprises.com
  • Mémo-Utile - Commercial espaces publicitaires

    2007 - 2008 Prospection/commercialisation d'espaces publicitaires dans l'annuaire local "Mémo Utile" auprès des professionnels de tous corps de métiers.

    Le travail en T+1 : le suivi de la vente avec la PAO et la mise en page complète du support (brief, vérification des données locales, choix des titres et fonds de couleur, emplacement des encarts, choix des photos prises personnellement) et suivi de la facturation.
  • FLY Meubles - Vendeur/Responsable rayon LS

    Mulhouse 2006 - 2007 Vendeur:
    - Vente meubles, petits meubles & articles de décoration
    - Conseil clientèle rayons literie/salons/salles à manger/vaisselle/décoration
    - Suivi de la vente

    Responsable rayon LS (Libre Service):
    - Gestion de l'étiquetage et de la signalétique en rayon
    - Mise en place des vitrines/espaces de ventes (podiums et rayons)
    - Gestion de l'arrivage des marchandises

    Autres:
    - Montage meubles et petits meubles
    - Travail de caisse
    - Accueil et gestion des locations de camions
    - Aide en manutention (livraison des colis clients/réception des marchandises).
  • Précom - Commercial espaces publicitaires

    Rennes 2006 - 2006 Prospection/commercialisation d'espaces publicitaires dans le supplément vacances et dans les pages spéciales du quotidien Ouest-France.

    Mise en page des pages spéciales et élaboration des encarts d'après mes conseils avec les professionnels (photos prises personnellement si besoin).

    (Stage de fin d'année de DUT)
  • Radio Taxi Quimpérois - Standardiste

    2005 - 2006 Gestion de la flotte de 6 taxis en nocturne:

    - Gestion des appels clients/délai d'attente
    - Gestion des équipes de chauffeurs/ de leurs trajets
    - Gestion des conflits (clients, chauffeurs)
    - ...

    (le samedi de minuit à 6h00 - pendant les années IUT)
  • France Télécom - Commercial/phoning

    Paris 2005 - 2005 Vente de forfaits téléphoniques et internet aux particuliers

    (les mardi et jeudi de 18H à 20H - pendant les années IUT)
  • Le marché d'Arnaud - Entrepreneur/Commerçant ambulant

    2005 - 2008 Quatre années en périodes estivales : étés 2005/06/07 et 2008

    Démarches administratives, négociation des places de marché, mise en place du stand, gestion du stock, choix des produits, prospection, vente, fidélisation clientèle…

    >> Augmentation du CA d’années en années
    >> Clientèle fidélisée sur le long terme

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