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Arnaud HENTZEN

MONT SAINT AIGNAN CEDEX

En résumé

J'ai développé une expérience de 18 ans dans l'industrie automobile comme directeur commercial et marketing, directeur du département automobile France chez l'équipementier allemand de 1er rang NORMA Group pour le marché automobile français.

J'ai pu également acquérir des compétences techniques dans la vente de produits complexes.

Toute cette expérience me permet depuis plus de 7 ans de développer mes compétences dans la formation continue / Executive Education. D'abord à ESCP Europe sur le dispositif VAE au sein du département Inter/EMS/VAE comme responsable de l'accompagnement, de la coordination des candidats et du développement commercial (BtoB & BtoC) du cursus Master Manager Dirigeant (Bac+5) au sein de la division Corporate Europe.

De juin 2013 à juin 2016 au sein de NOVANCIA Business School Paris comme responsable grands comptes Intra/Inter au sein du département formation continue (Ecole de la CCI Paris Ile-de-France).

Puis de juillet 2016 à décembre 2016, comme responsable commercial inter-entreprises / intra à CentraleSupélec.

Et depuis janvier 2017 comme responsable grands comptes intra sur mesure au sein du département Executive Education chez NEOMA Business School, campus de Paris.

Spécialités : formation continue, intra, inter, VAE, management, capacité d’adaptation, s’adapter face aux risques, faire des choix, organisation, savoir écouter, savoir déléguer, capacité d’avoir la connaissance du marché et des clients, connaissance de la vente, compétence de recrutement, notions de leadership et de charisme pour développer une stratégie, une vison et diriger une équipe, capacité de conviction tant vers les clients, qu’en interne, savoir communiquer, capacité d’accompagnement de changement.

Mes compétences :
automobile
extrusion
conseil
Gestion de projet
Enseignement
VAE
commercial
industrie
Pédagogie
Formation
Ressources humaines
Management
Communication
Formation continue

Entreprises

  • NEOMA Business School - Responsable Grands Comptes intra sur mesure Executive Education NEOMA Business School

    MONT SAINT AIGNAN CEDEX 2017 - maintenant Au sein du département Executive Education de NEOMA Business School, campus de Paris (9 rue d'Athènes - 75009 Paris), je suis responsable de clients grands comptes.

    Je suis également en charge :

    * De l'ingénierie de formation sur mesure intra, conception, organisation et suivi de dispositifs,
    * De la commercialisation de l'offre Executive Education de NEOMA Business School,
    * Du développement commercial et marketing d'un portefeuille de grands comptes sur l’Intra,
    * De la direction de projets pédagogiques,
    * De l'élaboration des réponses techniques et pédagogiques aux appels d'offre publics et privés,
    * Du recrutement de certains consultants, conférenciers, coachs et intervenants,

    NEOMA Business School est une grande école de management :

    * Bâtie sur des fondements historiques solides,
    * Respectée par son alliance d’écoles référentes,
    * Reconnue pour son réseau académique incomparable,
    * Pour la force de son relationnel au monde de l’entreprise,
    * S’appuyant sur un réseau d’alumni parmi les plus puissants,

    Notre mission : éduquer et accompagner les managers et entrepreneurs de demain,
    Nos valeurs : ouverture, entrepreneuriat, respect et excellence,
    En matière de management, NEOMA BS dépasse les modèles dominants, pour former de nouveaux cadres dirigeants.

    NEOMA BS en quelques chiffres :

    * 3 campus (Rouen, Reims et Paris),
    * 8 500 étudiants,
    * 150 professeurs,
    * 51 500 alumni,
  • Centrale Paris Executive Education - Responsable Commercial inter-entreprises CentraleSupélec formation continue

    Châtenay-Malabry 2016 - 2016 J'étais Responsable Commercial inter-entreprises au sein du département Executive Education de CentraleSupélec sur le campus de Châtenay-Malabry (92).

    J'avais en charge :

    * Le pilotage et l'organisation de l'activité,
    * Le suivi opérationnel et hiérarchique de l'équipe commerciale (8 personnes),
    * Le développement des ventes (catalogue de 23 mastères, 30 Executive Certificates / Parcours certifiants, 200 programmes courts (1 à 5 jours) et de la formation intra sur-mesure),
    * Le référencement chez les grands comptes,
    * La gestion d'un portefeuille de clients grands comptes intra sur-mesure,
    * L'élaboration des réponses commerciales, techniques et pédagogiques aux appels d'offres publics et privés,

    Les enjeux : accompagner les professionnels aux différentes étapes de leur carrière dans le champ des sciences de l'ingénieur et du management. Former les leaders de culture scientifique et technologique, et des innovateurs, capables de relever les grands défis de leur temps.

    Les 5 grands domaines dans lesquels l'expertise de CentraleSupélec était reconnue :

    * Management, Projet, Innovation et transformation,
    * Performance des opérations (Lean Management, Lean Six Sigma, etc….),
    * Informatique et système d’information (Big Data, Cloud, Chief Digital Officer, Date Scientist, architecture des systèmes d’information, etc….),
    * Sciences et Technologies avancées,
    * Enjeux durable et santé,
  • Novancia Business School Paris - Responsable grands comptes Intra/Inter formation continue NOVANCIA Business School Paris

    Paris 2013 - 2016 Au sein du département Formation Continue de NOVANCIA Business School Paris, j'étais responsable d'un portefeuille de clients grands comptes.

    J'étais en charge également de :

    * L'ingénierie de formation sur mesure Intra, conception, organisation et suivi de dispositifs,
    * Du développement commercial et marketing d'un portefeuille de grands comptes sur l’Intra mais également sur l’Inter programmes catalogue,
    * De la direction de projets pédagogiques,
    * De la vente d'écoles de vente et de programmes diplômants,
    * De l'élaboration des réponses techniques et pédagogiques aux appels d'offre publics et privés,
    * Du recrutement, de la gestion et de l'animation des équipes pédagogiques : consultants, conférenciers, coachs et intervenants,

    J'ai participé aussi à des jury de recrutement au sein des classes des écoles de vente comme Axa, ou Formaposte, mais également au jury de sélection du concours "Les Négociales" et des mastères spécialisés.
  • ESCP Europe - Responsable de l'accompagnement VAE Manager Dirigeant, en charge du developpement commercial

    PARIS 2011 - 2013 Au sein de la direction Executive Education Europe (campus de Paris), j'avais en charge la responsabilité de l'accompagnement et la coordination des candidats en VAE préparant le cursus Manager Dirigeant au sein de l'Inter.

    J'étais également en charge du développement commercial de ce programme auprès des entreprises afin de vendre celui-ci pour les cadres supérieurs et dirigeants.

    Périmètre de responsabilités, d’interventions et missions :

    * Développement commercial de la VAE
    * Actions marketing et communication
    * Evenementiel ESCP Europe / Exed
    * Fidélisation de la clientèle B2B et B2C
    * Suivi pédagogique de l’accompagnement des candidats
    * Coordination entre les experts spécialisés et les candidats
    * Logistique du candidat
    * Formation des experts à la VAE (ponctuellement)
    * Expert en direction commerciale (ponctuellement)
    * Expert au jury final VAE
    * Présentation des candidats au jury VAE
  • CastleGrey Sas - Directeur général en charge du commercial et du marketing

    2009 - 2010 Associé fondateur de la société CastleGrey Sas.
    Directeur général en charge du commercial et du marketing.

    J'avais en charge le développement commercial, du marketing et des relations avec les investisseurs au sein de la société CastleGrey.

    J'avais également en charge la partie juridique, aspect non négligeable dans ce type d'activité (statut, pacte d'actionnaires, CGU, CGV, contentieux etc...).

    Cette société dont j'étais aussi l'un des fondateurs était une société spécialisée dans le e-marketing dans le domaine bancaire.

    CastleGrey proposait ESP, solution eMarketing innovante permettant aux établissements financiers de communiquer en temps réel avec leurs clients et prospects.

    CastleGrey a choisi un positionnement à la fois original et pertinent, totalement orienté sur le marché de l’eMarketing financier, notre offre permet aux Banques et Assurances de développer une relation client (CRM) plus adaptée et un Marketing Internet plus performant.
  • ESCP Europe - Master 2

    PARIS 2008 - 2009 Suite à mon départ fin 2007 de la société NORMA, je suis rentré à l'ESCP Europe afin de faire un master me permettent d'être rapidement opérationnelle sur des postes de directeur commercial et marketing.

    J'ai obtenu mon master 2 à l'ESCP Europe Paris cadre-dirigeant, qui me permet de renforcer mes compétences et élargir mes connaissances dans le domaine du commercial, du management des hommes et des équipes et du management général et de la stratégie d'entreprise.
  • NORMA Group - Dircteur commercial et marketing, directeur du département automobile 1ère monte

    2002 - 2007 Je gérais le département automobile dans sa globalité tant au niveau commercial, marketing et technique. Mes contacts étaient les constructeurs automobiles français et les grands équipementiers automobiles.
    Je gérais une équipe de 12 personnes tant des ingénieurs que des responsables grands comptes ou des personnes de l'administration des ventes pour un CA de 31 millions d'euros.

    Mon activité et mes compétences se situaient dans les domaines de :

    L'extrusion plastique pour la fabrication de tuyaux mono ou multi-couches lisses, annelés ou lisses partiellement annelés.

    L'injection plastique pour la fabrication de raccords rapides encliquetables.

    Le métal / acier inox pour la fabrication de colliers de serrage.
  • NORMA Group - Responsable commercial

    1996 - 2001
  • NORMA Group - Attaché commercial

    1990 - 1995

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