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Affymetrix
- Ingénieur Service Instrumentation France / Suisse
2015 - maintenant
• Installation / formation clients et suivi après-vente des systèmes de puces ADN/ARN dans les différents segments de marché (Routine diagnostique, pharmaceutique, vétérinaire, agro-alimentaire et recherche fondamentale)
• Réalisation d’IQ/OQ et contribution au respect de la conformité réglementaire
• Suivi de la satisfaction client
• Promotion des produits de service type contrats de maintenance
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Affymetrix
- Ingénieur Service Instrumentation France / BeNeLux
2013 - 2014
• Installation / formation clients et suivi après-vente des systèmes de puces ADN/ARN dans les différents segments de marché (Routine diagnostique, pharmaceutique, vétérinaire, agro-alimentaire et recherche fondamentale)
• Réalisation d’IQ/OQ et contribution au respect de la conformité réglementaire
• Suivi de la satisfaction client
• Promotion des produits de service type contrats de maintenance
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Abbott Diagnostic
- Ingénieur Service Instrumentation IDF / Province
Rungis
2013 - 2013
• Installation / formation clients et suivi après-vente des automates Architect pour les dosages d’Immunologie et de Biochimie en routine diagnostique
• Réalisation d’IQ/OQ et contribution au respect de la conformité réglementaire
• Suivi de la satisfaction client
• Promotion des produits de service type contrats de maintenance
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Abbott Molecular
- Ingénieur Service Instrumentation Europe
Rungis
2012 - 2012
• Installation / formation clients et suivi après-vente des automates de purification d’acides nucléiques, d’amplification nucléiques et de détection par spectrométrie de masse ainsi que des consommables associés en routine diagnostique
• Réalisation d’IQ/OQ et contribution au respect de la conformité réglementaire
• Promotion des produits de service type contrats de maintenance
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QIAGEN
- Responsable SAV Europe du Sud
COURTABOEUF
2009 - 2012
Support à l’installation / formation clients et suivi après-vente des automates de purification / détection et
consommables associés dans les différents segments de marché (Routine Diagnostique et Sciences de la Vie)
Encadrement d’une équipe de 11 ingénieurs
Définition et mise en oeuvre d’activités marketing pour la promotion des produits de service
Définition et mise en oeuvre d’indicateurs de performance pour l’équipe applicative
Optimisation du process de « dispatch » pour les ingénieurs SAV
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QIAGEN
- Responsable SAV France
COURTABOEUF
2004 - 2009
Support à la vente, installation / formation clients et suivi après-vente des automates de purification et consommables associés dans les différents segments de marché (Routine Diagnostique et Sciences de la Vie)
Recrutement et encadrement d’une équipe de 4 ingénieurs au niveau national
Responsable du budget de dépenses et des objectifs financiers (produits de service) avec l’équipe de ventes / Marketing
Rédaction de rapports réguliers au responsable SAV Europe et au directeur des ventes France
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QIAGEN
- Ingénieur Service Instrumentation Maintenance / Applications
COURTABOEUF
2000 - 2004
Support à la vente, installation / formation clients et suivi après-vente des automates de purification et consommables associés dans les différents segments de marché (Routine Diagnostique et Sciences de la Vie)
Réalisation d’IQ/OQ et contribution au respect de la conformité réglementaire
Promotion des produits de service type contrats de maintenance
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Centre National de Séquençage/Génoscope
- Technicien supérieur
1998 - 2000
Technicien supérieur en Recherche/Développement
Développement et validation de nouveaux protocoles de
purification d’ADN pour optimisation des réactions de séquençage
Technicien supérieur en production de séquence d’ADN
Responsable d’équipe (6-10 techniciens) sur séquenceurs
LICOR et ABI 377
