Menu

Arnaud MARION

LYON

En résumé

Assez bon niveau d'anglais et bon niveau d'espagnol.

Spécialités : Java, Bases de données, notions en développement web (PHP, HTML) et en développement sous l'environnement Windows (VBA)

Mes compétences :
SAP
JAVA
PHP5
HTML
Bases de données
Suite Office 97 2003 2007
Aide à la décision
Veille stratégique
Gestion de projets
Intelligence économique
Gestion des connaissances

Entreprises

  • Sopra Group - Consultant ERP

    2014 - maintenant Conseil sur l'utilisation de l'ERP Ikos développé par la division immobilière de Sopra Stéria et destiné au secteur de l'immobilier social..
    Affecté à la gestion locative et principalement sur les modules de demande et d'attribution des logements (DEA).
    Déplacements auprès des clients pour le paramétrage, l'accompagnement et les formations.

    Technologies employées : AS400, Base de données, ERP

    Faits marquants :
    - Migrations vers une nouvelle version de l'ERP de plusieurs bailleurs (OZANAM, Société immobilière de Martinique, Logis 62)
    - Formation de près de 500 utilisateurs à la nouvelle version de l'ERP
    - Participation à la mise en place de sites pilotes

    Technologies employées : AS400, Base de données,ERP

  • Leader France - Responsable Qualité

    Anglet 2013 - 2014 Leader est un prestataire en maintenance informatique travaillant pour le compte de Thales Global Services (SSII interne du groupe Thales). Composée d'une quarantaine d'analystes, l'équipe est composée de deux pôles un pôle incidents chargés de résoudre les problèmes informatiques (situés dans le périmètre d'activité du client) ou d'assister l'utilisateur dans la réalisation d'un tâche. Un second pôle est un pôle requêtes, qui est lui, destiné à répondre aux besoins informatiques traitables à distance (Installations, gestion de comptes)

    Différentes missions me sont confiées :
    - Mettre en place un système permettant d'évaluer les connaissances des analystes (Système de quiz)
    - Gestion de la connaissance en alimentant et maintenant la base de connaissance du client Thales
    - Suivre la satisfaction client après intervention
    - Suivre la qualité sortante (relation client, traitement de l'information, ...)
    - Définition de la politique de formation avec les responsables d'activité
    - Contact réguliers avec le client
    - Participation et gestion de projets internes comme :
    - Mise en place d'un système de visibilité pour la société - Création d'un site internet, clip commercial - (Pilotage du projet)
    - Mise en place d'un intranet (Pilotage du projet)

  • Bassetti - Assistant Chef de Projets SI (Stage)

    GRENOBLE 2011 - 2011 Stage de fin de première année de Master.
    Participation aux projets de mise en place et maintenance de la solution TEEXMA développée par la société.
    Missions auxquelles j'ai participé :
    - Capitalisation de données techniques sur des matériaux métalliques et plastiques (Propriétés, tests,...)
    - Modélisations de données en vue d'adapter la solution au cadre d'un nouveau client
    - Maquettage pour une présentation de l'outil pour un client potentiel
    - Rédaction de procédures sur de nouvelles fonctionnalités afin que l'équipe puisse maîtriser ces dernières.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :