Arnaud MENARD

En résumé

Entreprises

• Mutuelle Chorum - Gestionnaire Relation Client

  Malakoff 2012 - maintenant Gestionnaire Relation Client NIV 2 au Service Prestations Prévoyance
  
  - Traitement des Réclamations client
  
  - Traitement des demandes clients Niv 2 :
  - explication des garanties contractuelles
  - explication des calculs de prestations
  - régularisation des dossiers
  
  Traitement des demandes des délégués régionaux (commerciaux)
  
  - Gestion des Indus :
  - vérification des indus générés par les gestionnaires
  - proposition et traitement des échéanciers
  - traitement dès chèques de remboursement
  - traitement des Avis à Tiers Détenteur

• LEGAL & GENERAL - Stage

  2011 - 2011 Facturation
  - Saisie comptable
  - Bilan de fin d'année

• MC DONALD'S - Equipier polyvalent & Formateur

  2010 - 2012 Formation des nouveaux arrivants
  Responsable de terrains

Formations

• Moyennes Organisations (GEA-PMO) Université Marne La Vallée

  Champs Sur Marne 2010 - 2011 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

• Lycée Henri Moissan

  Meaux 2009 - 2010 Prépa

• Lycée Jules Ferry

  Coulommiers 2008 - 2009 Baccalauréat Économique et Social Mention Assez Bien

Réseau

• Claire LETARD