Arnaud POIGNANT

En résumé

Entreprises

• Résidence "Le Clos Montebello" Les Jardins d'Arcadie - Attaché Commercial et Administratif

  2018 - 2018 Commercialisation locative d'appartements d'une Résidence Services Seniors

• Agence "SENIOR COMPAGNIE" de Boulogne-Billancourt - Directeur Adjoint

  2013 - 2016 Agence de services à la personne spécialisée "Senior" et basée à Boulogne-Billancourt.
  Responsabilités :
  - traitement des réclamations
  - entretiens et tests de recrutement plus sessions d'intégration des Assistant(e)s de Vie
  - entretiens annuels d'évaluation et recensement des besoins en formation des Assistant(e)s de Vie
  - gestion des inscriptions auprès des organismes de formation et des demandes de prise en charge financière auprès de l'OPCA (AGEFOS PME)
  - saisie des éléments relatifs à la paie
  - gestion des adhésions à la mutuelle santé d'entreprise
  - gestion des visites médicales
  - virements et prélèvements bancaires
  - traçabilité des communications sur Apoweb
  - contrôle de la qualité de service par téléphone
  - accueil physique et téléphonique des clients
  - renseignement du client
  - élaboration du plan d'aide et du projet de vie
  - établissement de devis
  - présentation des salariés aux clients, renseignement de la fiche client et signature des documents contractuels
  

• Adomia - Responsable de Secteur (d'aide à domicile)

  2006 - 2011 Association loi 1901 de soutien à domicile.
  
  Missions : évaluation des besoins, commercialisation de prestations de services, prise en charge administrative et financière des demandes de maintien à domicile, mise en place des prestations de services, encadrement et gestion des ressources humaines, contrôle qualité des prestations, travail en partenariat avec les acteurs du secteur médico-social.

• Ad'Immo - Négociateur

  2004 - 2006 Agence Immobilière.
  
  Missions : rentrée de mandats, prise en charge de la clientèle, visites, négociations/ventes.

Formations

• Espace Sentein

  Montpellier 2017 - 2018 Responsable de l'Evaluation Qualité des Organisations de l'Economie Sociale

• Université Paris Ouest Nanterre La Defense

  Nanterre 2012 - 2012 DU Cadre des Services d'Aide à la Personne
  
  Services à la personne

• Université Paris Descartes

  Paris 1995 - 1995 3ème Cycle d'Audit Interne des Fonctions de l'Entreprise

• European Business School

  Paris 1990 - 1994 Affaires Internationales

Réseau

• Association Des Diplômés De L'EBS

• Clément CLAUZONNIER

• Guillaume RICHARD

• Nicolas HURTIGER

• Nicolas MENDES

• Pascale CODOL

• Rym BELKORA HURTIGER

• Thierry HOUBRON