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Arnaud POUYADOU

PARIS

En résumé

Bonjour,
Après un parcours d'environ 10 ans dans le secteur de l'édition musicale, j'ai décidé de m'orienter vers un autre secteur de l'édition, celui des logiciels informatique et plus généralement de l'administration des systèmes informatiques. C'est la raison pour laquelle j'ai pris un congé individuel de formation d'un an en parallèle de mon activité dans la société Campbell Connelly France pendant laquelle j'ai travaillé au service informatique de la Mairie de Meaux.
J'ai ensuite poursuivi chez l'éditeur de logiciel de passerelle internet Olfeo de novembre 2010 à juin 2014. Je suis actuellement en poste en qualité d'ingénieur support de niveau 2 pour la société IER (Groupe Bolloré) depuis juin 2014.

Entreprises

  • IER - GROUPE BOLLORÉ - Ingénieur Support Niveau 2

    2014 - maintenant • Assurer un support de niveau 2 sur nombreux produits du groupe : aérien, transports, logistiques
    • Formation du support de niveau 1
    • Réalisations des procédures internes au maintient de support produits
    • Mobilité internationale
    • Astreintes

  • Olfeo - Ingénieur Support Technique

    Paris-1ER-Arrondissement 2010 - maintenant • Analyse et apport de solutions niveau 1/2 auprès des administrateurs systèmes et intégrateurs de la solution Olfeo (environnement linux)
    • Analyse des captures de trames réseaux pour résolutions incidents lors d'intégrations spécifiques ou problèmes d'accès internet via proxy Olfeo
    • Maquettage et réalisation de documentations techniques à destination du support technique clients en ligne (www.support.olfeo.com)
    • Gestion stocks appliances National et International (ventes/prêts/retour rma)

  • Ville de Meaux - Seine et Marne (77) - Technicien Stagiaire Système et Réseaux

    2009 - 2010 • Projet d’équipements de salle de formation pour centres sociaux
    • Expertises d’une solution de serveur mandataire sous Windows et Linux
    • Rédaction d’un cahier des charges après résolutions des phases de tests
    • Intégration, configurations et déploiements de solutions proxy squid sur les parcs concernés
    • Mise en œuvre de règles de routage (netfilter/iptables)
    • Déploiement de solutions VPN pour certains sites distants
    • Intégration d’une solution de virtualisation sous Esxi de Vmware pour assurer une redondance virtuelle de plusieurs serveurs physiques
    • Gestion des tickets avec GLPI et intervention à distance ou sur sites suivant le problème rencontré
    • Formation des utilisateurs et des techniciens stagiaires
    • Intervention avec les fournisseurs pour la gestion des stocks inhérents au service informatique

  • The Music Sales Group - Campbell Connelly France - Assistant Copyright

    2003 - 2010 • Etablissement des contrats de licences et d'éditions de tous types
    • Gestion des litiges de revendications, dépôts Sacem, gestion des stocks partitions
    • Résolutions d’incidents techniques informatiques de niveau 1
    • Gestion des bandes de sauvegarde du SI

  • Warner Chappel Music France - Assistant Copyright, Service Copyright International

    2001 - 2002 Dépôts Sacem œuvres, cue sheets, samples
    Traitement des rejets bandes Sacem et unmatches

Formations

  • BTS Informatique De Gestion GRETA Paris (Paris)

    Paris 2008 - 2009 BTS IG Administration Réseaux

    Administration des Réseaux

  • DUT Gestion Des Entreprises Et Des Administrations Marne-La-Vallée (Meaux)

    Meaux 1997 - 1999 DUT GEA RH

    Ressources Humaines

  • Lycée Henri Moissan

    Meaux 1996 - 1996 Baccalauréat

Réseau

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