ARTIMON conseil en organisation et management
- Consultant
2007 - maintenantDiagnostic organisationnel:
- analyse des processus
- identification des activités
- identification des gisements d’amélioration
Refonte des organisations :
- définition des processus et organisation cible
- dimensionnement des équipes
- déploiement de la nouvelle organisation
Pilotage de projet :
- planification et pilotage des phases du projet
- coordination des travaux réalisés entre les interlocuteurs Maîtrise d’œuvre & d’ouvrage
- suivi des échéances
- réalisation des arbitrages nécessaires au respect du planning
- animation des comités de coordination et de pilotage
XEROX LTD (Irlande)
- Formateur-conduite du changement
2001 - 2003Formateur - conduite du changement :
- analyse de postes (gestionnaire clients, recouvreur, contentieux)
- analyse et amélioration des processus de gestion clientèle
- rédaction des supports de formation pour les différents postes et animation des formations
- accompagnement à la prise de poste
