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Arnaud RICOIS

BLOIS

En résumé

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Entreprises

  • Caisse Epargne Bretagne Pays de Loire - Chargé de projets informatiques

    2011 - maintenant Participation projets Nationaux GCE (TOIP)
    Gestion des incidents liés à la téléphonie
    Gestion des projets liés à la relation client par téléphone

  • Caisse Epargne Bretagne Pays de Loire - Assistant Informatique

    2008 - 2011 Administration des call centers de la caisse (4 plateaux différents)
    Gestion des incidents liés à la téléphonie
    Gestion du parc téléphonie fixe et mobile
    Gestion du déploiement TOIP pour la caisse (434 sites migrés)
  • Direct Ecureuil Interloire Groupe Caisse Epargne - Assistant technique

    2005 - 2008 Administration AD et exchange
    Support utilisateur
    Gestion de la téléphonie
    Gestion des projets
    Elaboration et Gestion des budgets
    Gestion des prestataires
  • Focal Systems - Technicien Systèmes réseaux

    2001 - 2005 Mission au CEA ( Commissariat à L'énergie Atomique)
    -Administration des systèmes informatique et des réseaux
    -Support hardware et software des utilisateurs
    -Déploiement de parc informatique en Windows XP
    -Mise à jour du référentiel des plans des réseaux
    -Gestion de parc

    Mision chez PSA (Peugeot Automobile)
    -Support hardware et software des utilisateurs
    -Gestion de parc

    Dans le service informatique interne de Focal Systems
    -Administration des systèmes informatique et des réseaux
    -Support hardware et software des utilisateurs
    -Gestion de parc

Formations

Réseau

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