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Arnaud SINDEZINGUE

Paris

En résumé

3 ans d'expérience dans le domaine du luxe en flagship en tant que Conseiller de vente.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Stratégie digitale
Luxe
Réseaux sociaux
Adobe Photoshop
Microsoft Office
Community management
Techniques de vente
Vente
Management
Service client

Entreprises

  • Christofle - Conseiller de vente

    Paris 2017 - maintenant
  • Ladurée - Conseiller de Vente & Ambassadeur Qualité

    Paris 2015 - 2017 LADURÉE CHAMPS-ÉLYSÉES

    - Accueillir, identifier les besoins du client et le conseiller sur les différents produits et services de la Maison Ladurée
    - Maitrise des techniques de vente, connaissance des produits et de leur histoire (marques Ladurée, Les secrets Ladurée et Ladurée beauté)
    - Proposer un service d'exception en contribuant à la satisfaction de la clientèle et véhiculer l'image de la marque
    - Prise de commande
    - Effectuer les opérations d'encaissement
    - Réceptionner et contrôler les marchandises
    - Mettre en place les vitrines, gérer et approvisionner les rayons (réassort, retrait des produits défectueux, nettoyage)

    AMBASSADEUR QUALITÉ LADURÉE CHAMPS-ÉLYSÉES

    - Représenter et assurer l'image d'excellence de Ladurée
    - Anticiper et s'assurer du bien être des clients
    - Transmettre et appliquer les valeurs de la Maison
    - Assurer le développement et l'amélioration de la qualité de service
    - Accompagner l'équipe au quotidien et mettre en place des ateliers de formations
    - Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
  • Omnicom Media Group - Assistant Chef de marques

    boulogne billancourt 2010 - 2010 Assistant Chef de Marques sur les comptes Nissan, Playstation, Monster.

    - Participation à l’élaboration de recommandations média
    - suivi des plans média existants
    - Réalisation d’études de marchés, de cibles, de consommation
    - Mise en place d’une veille concurrentielle
    - Participation aux briefs clients & internes.
  • La Petite France Weinhandel Grands Vins de France - Assistant du Directeur

    2009 - 2009 - Gestion des commandes
    - Suivi et mise à jour tarifaire
    - Préparation du prochain catalogue
    - Participation aux rendez-vous clients et conseil à la vente
    - Préparation de commandes et livraison auprès des clients.
  • Valeo - Assistant Trade marketer

    Paris 2008 - 2008 Assistant trade marketer sur la branche d’activité climatisation.

    - Développement de la gamme produits
    - création de références et tarification
    - mise en place et suivi d’opérations promotionnelles
    - élaboration d’éléments de communication
    - soutient à la force de vente.
  • Office DEPOT Business Solutions - Assistant directrice communication

    Senlis 2006 - 2006 Branche mobilier de bureau du groupe Office DEPOT. Assistant de la directrice de la communication & relations extérieures.

    - Préparation de salon avec phoning
    - Gestion base de données clients
    - Participation aux briefs clients & internes.

Formations

  • Luxury Attitude Academy

    Paris 2015 - 2015 Luxury Attitude Certified - Distinction Excellence

    La première formation online pour exercer un métier au contact avec la clientèle dans le monde du luxe.
    https://academy.luxury-attitude.com/fr

    Résultats obtenus: Distinction Excellence (>90% de réussite aux différentes évaluations).
  • Institut Supérieur De Marketing Du Luxe (ISML - Sup De Luxe)

    Courbevoie 2013 - 2014 MBA "Luxury Brand Marketing and International Management"

    Rédaction d'un mémoire sur la communication digitale des marques de vins & spiritueux.
  • Ecole Du Vin (EDV) Paris

    Paris 2012 - 2012 Certification I

    Une formation diplômante pour s'initier aux Vins de France : introduction aux grands cépages et à la géographie, l'art de la dégustation, le service, l'étiquette...
  • EDC Paris Business School.

    La Defense 2005 - 2010 Bac + 5 Grade Master

    Rédaction d'un mémoire de recherche sur les opportunités d'affaires du secteur automobile par l'utilisation des réseaux.