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Arne WOUDSTRA

PARIS

En résumé

Mes compétences :
CIP
Durabilité
Dutch
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International
kaizen
Lean
Processus qualité
Qualité

Entreprises

  • ING Direct France - Chef de Projet PMO/BPM

    PARIS 2012 - maintenant

  • Dassault Systèmes - Responsable for Sales Territory - Sales Strategy

    Vélizy-Villacoublay 2011 - 2012 - Gérer le Référentiel Territoire Commercial de DS au niveau mondial.
    - Animer le travail des équipes centrales et géographiques de vente afin d'assurer le bon fonctionnement de l'activité de définition et de gestion du territoire commercial.

  • Bosch Siemens Home Appliances - Belgique - Business Analyst (Vente)

    2010 - 2011 - Suivi des accords annuels et calcul des bonus
    - Analyse des résultats commerciaux
    - Mise en place du projet dans le departement vente
    - Conception d’une nouvelle politique commerciale
    - Gestion du système CRM pour l’équipe de vente
    - Organisation de l’enquête de satisfaction clients et réalisation des rapports statistiques

  • Bosch Siemens Home Appliances - Belgique - Inhouse Consultant

    2008 - 2010 Organisation
    - Amélioration continue (mise en place de groupes de travail)
    - Responsable de modélisation & amélioration des processus (avec l’outil ARIS)
    - Suivi des formations : Méthodes et Outils du Management de process
    Management de projet
    o Mise en place d’un nouveau système de gestion des plaintes (CRM)
    o Création d’une base de données du marché et de concepts de prospection
    o Gestion de projet (méthode PRINCE 2)
    Qualité et Audit
    - Responsable certification (EFQM, ISO, Eco Label) :
    o Obtention en 2009 du Label Excellence EFQM 5 étoiles
    - Responsable du système de contrôle interne (conformité), et audit interne BSH
    Autres responsabilités :
    - Responsabilité Sociale & Environnementale (communication, gestion)
    - Gestion des idées données par les employées (communication interne)
    - Nominé pour le Junior Exécutive Programme de BSH groupe

  • Robert Bosch N.V. - CHARGE D’ETUDES (STAGE)

    2007 - 2007 - Etudes de marché de magazines promotionnels (questionnaire & interview)
    - Activités de reporting et suivi du marché (veille concurrentielle)

  • Easy Tiger Tourism - Afrique du Sud - Chargé Marketing Online (STAGE)

    2006 - 2007 Stage:
    - Développement des activités marketing online
    (RSS, forum, blog, tagging, benchmarking)
    - Création d’un nouveau site web
    (AfricaTravelGuide.org), rédaction des contenus
    - Réalisation d’un concept marketing on-line et
    recrutement/training de nouveaux stagiaires

Formations

  • Australian International Hotel School (Canberra)

    Canberra 2006 - 2006 Exchange student

  • Hanzehogeschool Groningen (Groningen)

    Groningen 2004 - 2008 ETUDES COMMERCIALES

  • Rijksuniversiteit Groningen (Groningen)

    Groningen 2002 - 2003 Etudes Commerciales

    1ère Année Dîplome

    ETUDES COMMERCIALES

Réseau

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