Arthur LAIB

En résumé

Entreprises

• Caisse d'épargne - Responsable clientèle particulier

  2014 - maintenant

• Caisse d'épargne - Conseiller clientèle

  2012 - maintenant - Prise en charge de l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
  - Qualification des demandes
  - Orientation des clients pour prise de rendez-vous
  - Réalisation d'opérations courantes
  - Finalisation des actes de vente et contractualisation de la relation avec le client
  - Rédaction des dossiers et/ou contrats soumis à la hiérarchie dans le respect de la réglementation en vigueur
  - Exécution de toutes les activités commerciales et/ou administratives confiées par la hiérarchie
  - Analyse des besoins des clients
  - Négociation et proposition des produits les mieux adaptés aux besoins des clients
  - Participation aux actions commerciales mises en place par l'agence et en assurer le suivi
  - Traitement des réclamations clients
  - Proposition et formalisation d'une réponse en fonction de ses délégations
  - Développement et gestion d'un portefeuilles clients
  - Gestions des suspens des clients

• Nexity - Gestion locative

  PARIS cedex 08 2011 - 2011 - Accueil des clients
  - Gestion des besoins et demandes clients
  - Gestion administrative des dossiers clients
  - Visites d'appartements
  - Conseil clients

Formations

• Sciences U - EFAB

  Lyon 2009 - 2011 Brevet Technicien Supérieur

• Lycée Immaculée Conception

  Villeurbanne 2005 - 2008 BAC ES
  
  Série économique et sociale spécialité mathématiques

Réseau

• Anne KACEDAN

• Cyril BURKOVIC

• Drevet NATHALIE

• Frederic CHABERT

• Karine KINGRASPHONE

• L'équipe Recrutement GARANCE

• Lionel MOLLARET

• Marie-Laure MESSE

• Nicolas DAUTEL

• Rémy VITRY