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Arthur LAIB

LYON

En résumé

Actuellement en poste au sein de la Caisse d'Epargne en tant que responsable clientèle particulier, je cherche à développer mon réseau professionnel

Mes compétences :
Aisance Orale
Bonne Elocution
Pack Office
Gout du Challenge
Esprit de Competition
Esprit d'Equipe
Commercial

Entreprises

  • Caisse d'épargne - Responsable clientèle particulier

    2014 - maintenant

  • Caisse d'épargne - Conseiller clientèle

    2012 - maintenant - Prise en charge de l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
    - Qualification des demandes
    - Orientation des clients pour prise de rendez-vous
    - Réalisation d'opérations courantes
    - Finalisation des actes de vente et contractualisation de la relation avec le client
    - Rédaction des dossiers et/ou contrats soumis à la hiérarchie dans le respect de la réglementation en vigueur
    - Exécution de toutes les activités commerciales et/ou administratives confiées par la hiérarchie
    - Analyse des besoins des clients
    - Négociation et proposition des produits les mieux adaptés aux besoins des clients
    - Participation aux actions commerciales mises en place par l'agence et en assurer le suivi
    - Traitement des réclamations clients
    - Proposition et formalisation d'une réponse en fonction de ses délégations
    - Développement et gestion d'un portefeuilles clients
    - Gestions des suspens des clients

  • Nexity - Gestion locative

    PARIS cedex 08 2011 - 2011 - Accueil des clients
    - Gestion des besoins et demandes clients
    - Gestion administrative des dossiers clients
    - Visites d'appartements
    - Conseil clients

Formations

Réseau

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