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Asma ATTAR MALHOTRA

Colombes

En résumé

Mes compétences :
Pack office
SAP R/3
Site supervision
Quotation preparation
Technical Support
Service order management
SAP CRM
Research Management
Processing of sales orders and preparation
Order handling
Microsoft Windows
Microsoft Office
Heat Exchanger Support
Heat Exchanger
FSE planning
Customer service claim management
Customer claim management
Apple Mac
Administrative task management

Entreprises

  • TETRA PAK -  Spare, Filtration, Heat Exchanger Support Responsible

    Colombes 2009 - maintenant TETRA PAK Processing SNC Spare, Filtration, Heat Exchanger Support Responsible
    Technical Sales & Service - Service sales activities for Spare, filtration and Heat Exchanger
    - Preparation of need assessments and of high quality sales
    presentations
    - Cost calculation and quotations ;
    - Service order management (creation, FSE planning, material
    order, billing, etc.)
    - Customer claim management ;
    - Support Parts related Service Products, Spare Parts and
    components ,
  • TETRA PAK Processing SNC - Tetra Plant Care and TS Filtration Responsible Technical Sales

    2006 - 2009 & Service - Cost calculations and quotations for multi component services
    - Preparation of service plans, areas
    - Preparation of quotations ;
    - Administrative task management (from ordering to billing) ;
    - Customer service claim management and Technical Service
    Support
  • TETRA PAK Processing SNC - Chargée Affaire Plant Care et TS Filtration

    2006 - maintenant -Rédaction des offres de maintenance : multi-composants: flow, filtration, thermique
    -Suivi et pré-étude des offres par relevé sur site ou participation réunion avec le client
    -Gestion et coordination des prestations des contrats (négociation avec sous traitants, fournisseurs, approvisionnement pièces et planification des intervenants, …)
    -Traitement des réclamations client
    -Support Technique interne et externe
  • IT VOIP & Export -  Special quotation Handler for IT VOIP & Export

    2005 - 2006 AZLAN Special quotation Handler for IT VOIP & Export
    Product Back Office -Point of contact between AZLAN and suppliers
    - Supplier quotation handling (query, following up) ;
    - Checking supplier agreements
  • AZLAN - Gestionnaire des Cotations Spéciales Opérateurs et Export

    2005 - 2006 Gestionnaire Cotations Spéciales Opérateurs - Export :
    Back Office Produits
    -Point de relais entre politique commerciale AZLAN et Fournisseur
    -Centralisation et réception des demandes de cotations spéciales
    -Demande, suivi et relance des cotations fournisseurs
    -Réception et contrôle des agréments fournisseurs
    -Transmission des informations aux services commerciaux
  • BOC EDWARDS - After Sales Customer Care

    2004 - 2004 After Sales Service - After Sales issue management
    - Expertise Report and quotation preparation to final billing ;
    - Customer follow up ;
    - Maintenance workshop or on site supervision (material, FSE
    planning, etc.)
    - Dispute Issues management
  • BOC EDWARDS FRance et UK - After Sales customer care

    2004 - 2005 Interface ateliers, clients, techniciens, comerciaux sur les dossiers SAV
    Support technique
    Reporting sur les secteurs d'affectations
    -Suivi des dossiers SAV, des garanties, de l’historique des réparations et intervention sur site
    -Rédaction des devis, rapports d’expertise
    -Relance des clients
    -Définition et planification des interventions atelier et Field
    -Traitement des litiges
    Outil: SAP (R/3 - CRM)
  • BOC EDWARDS - After Sales Customer Care

    2004 - 2005 France After Sales - Point of contact between workshop, customer and sales engineers
    - Technical Support
    - Training of new colleagues on French Market ;
    - After Sales Management (from quotation to final billing)
  • COLAS - StagiaireIngénieur

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2002 Etude de la distillation simulée par chromtograhie des polluants bitumineux:
    création des échantillons,
    essais croisés avec la distillation traditionnelle,
    création d'ne base de données des graphiqes des polluants connus.
  • SOPHYC - Technical Sales Engineer Assistant

    2002 - 2003 Sales Service -Establishing relationships with potential and existing customers
    -Processing of sales orders and preparation of quotations ;
    -Responding to customer inquiries ;
    -Quotation and Order handling, management
    Internship
  • Central Research Laboratory - Trainee

    2002 - 2002 COLAS Masters Internship IUP: Study of distillation simulation
    (Central Research Laboratory) by gas chromatography
  • SOPHYC - Technico Commercial

    2002 - 2003 Developpement d'un porte feuille clients avec prospection, prise de rendez vous, mailing, visite client, définition des devis commerciaux, suivi des dossiers commerciaux et traitement des litiges, etc.
  • C.N.R.S - Trainee

    2001 - 2001 C.N.R.S Internship IUP: Study of HPZ fibre reinforcements in
    L.A.D.I.R Celsian matrix ceramic composites with Raman micro spectroscopy
  • CNRS LADIR - Stagiaire Maitrise IUP

    2001 - 2001 Etude de fibres HPZ de carbone renforts des composites céramiques à matrice celsian par microspectrométrie Raman.
  • GAZ DE FRANCE - Trainee

    1999 - 1999 IUT Physical Measurements: Study of density sensor on
    Research Management: on flow meter test bench

Formations

Réseau