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TETRA PAK
- Spare, Filtration, Heat Exchanger Support Responsible
Colombes
2009 - maintenant
TETRA PAK Processing SNC Spare, Filtration, Heat Exchanger Support Responsible
Technical Sales & Service - Service sales activities for Spare, filtration and Heat Exchanger
- Preparation of need assessments and of high quality sales
presentations
- Cost calculation and quotations ;
- Service order management (creation, FSE planning, material
order, billing, etc.)
- Customer claim management ;
- Support Parts related Service Products, Spare Parts and
components ,
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TETRA PAK Processing SNC
- Tetra Plant Care and TS Filtration Responsible Technical Sales
2006 - 2009
& Service - Cost calculations and quotations for multi component services
- Preparation of service plans, areas
- Preparation of quotations ;
- Administrative task management (from ordering to billing) ;
- Customer service claim management and Technical Service
Support
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TETRA PAK Processing SNC
- Chargée Affaire Plant Care et TS Filtration
2006 - maintenant
-Rédaction des offres de maintenance : multi-composants: flow, filtration, thermique
-Suivi et pré-étude des offres par relevé sur site ou participation réunion avec le client
-Gestion et coordination des prestations des contrats (négociation avec sous traitants, fournisseurs, approvisionnement pièces et planification des intervenants, …)
-Traitement des réclamations client
-Support Technique interne et externe
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IT VOIP & Export
- Special quotation Handler for IT VOIP & Export
2005 - 2006
AZLAN Special quotation Handler for IT VOIP & Export
Product Back Office -Point of contact between AZLAN and suppliers
- Supplier quotation handling (query, following up) ;
- Checking supplier agreements
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AZLAN
- Gestionnaire des Cotations Spéciales Opérateurs et Export
2005 - 2006
Gestionnaire Cotations Spéciales Opérateurs - Export :
Back Office Produits
-Point de relais entre politique commerciale AZLAN et Fournisseur
-Centralisation et réception des demandes de cotations spéciales
-Demande, suivi et relance des cotations fournisseurs
-Réception et contrôle des agréments fournisseurs
-Transmission des informations aux services commerciaux
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BOC EDWARDS
- After Sales Customer Care
2004 - 2004
After Sales Service - After Sales issue management
- Expertise Report and quotation preparation to final billing ;
- Customer follow up ;
- Maintenance workshop or on site supervision (material, FSE
planning, etc.)
- Dispute Issues management
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BOC EDWARDS FRance et UK
- After Sales customer care
2004 - 2005
Interface ateliers, clients, techniciens, comerciaux sur les dossiers SAV
Support technique
Reporting sur les secteurs d'affectations
-Suivi des dossiers SAV, des garanties, de l’historique des réparations et intervention sur site
-Rédaction des devis, rapports d’expertise
-Relance des clients
-Définition et planification des interventions atelier et Field
-Traitement des litiges
Outil: SAP (R/3 - CRM)
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BOC EDWARDS
- After Sales Customer Care
2004 - 2005
France After Sales - Point of contact between workshop, customer and sales engineers
- Technical Support
- Training of new colleagues on French Market ;
- After Sales Management (from quotation to final billing)
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COLAS
- StagiaireIngénieur
Boulogne-Billancourt
2002 - 2002
Etude de la distillation simulée par chromtograhie des polluants bitumineux:
création des échantillons,
essais croisés avec la distillation traditionnelle,
création d'ne base de données des graphiqes des polluants connus.
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SOPHYC
- Technical Sales Engineer Assistant
2002 - 2003
Sales Service -Establishing relationships with potential and existing customers
-Processing of sales orders and preparation of quotations ;
-Responding to customer inquiries ;
-Quotation and Order handling, management
Internship
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Central Research Laboratory
- Trainee
2002 - 2002
COLAS Masters Internship IUP: Study of distillation simulation
(Central Research Laboratory) by gas chromatography
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SOPHYC
- Technico Commercial
2002 - 2003
Developpement d'un porte feuille clients avec prospection, prise de rendez vous, mailing, visite client, définition des devis commerciaux, suivi des dossiers commerciaux et traitement des litiges, etc.
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C.N.R.S
- Trainee
2001 - 2001
C.N.R.S Internship IUP: Study of HPZ fibre reinforcements in
L.A.D.I.R Celsian matrix ceramic composites with Raman micro spectroscopy
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CNRS LADIR
- Stagiaire Maitrise IUP
2001 - 2001
Etude de fibres HPZ de carbone renforts des composites céramiques à matrice celsian par microspectrométrie Raman.
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GAZ DE FRANCE
- Trainee
1999 - 1999
IUT Physical Measurements: Study of density sensor on
Research Management: on flow meter test bench
