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Assunta MAGLIO

PARIS

En résumé

Responsable de Clientèle NTIC (quadrilingue)

CIFEA-DMK offre le plus large panel technologique et industriel en matière de Communication directe et de Marketing relationnel Crosscanal.

Du conseil à l’envoi, CIFEA-DMK s’engage sur l’intégralité de la chaîne de conception et d’envoi Off et Online.

Entreprises

  • CIFEA-DMK - Responsable de Clientèle NTIC

    2014 - maintenant Conseil et technologie du Marketing Direct: Data, Digital, Mailing, Mobile

    -Conseil, support et optimisation des campagnes de Marketing relationnel crosscanal
    Off et Online
    -Gestion de la relation clients
    -Rédaction des devis, planification,organisation et suivi des projets entrants
    Off et Online
    -Développement du chiffre d’affaires

  • CLS Communication - Responsable de l’équipe des chefs de projets

    2012 - 2014 Solutions linguistiques et services de communication 360°

    - Management des équipes
    - Responsable grands comptes
    - Réponse aux appels d’offres
    - Gestion des projets stratégiques et internationaux
    - LEAN Manager pour CLS France

  • CLS Communication - Chef de projet

    2009 - 2011 Solutions linguistiques et services de communication 360°

    - Coordination des partenaires / traducteurs externes / traducteurs internes / clients
    - Rédaction des devis et planification des projets
    - Gestion de la relation clients
    - Encadrement et recrutement des partenaires externes
    - Vérification linguistique avant livraison des projets de traduction
    - Gestion des réclamations

  • Groupe Smart & Co - Chargée service client et service qualité (marché suisse)

    2009 - 2009 Coffrets Cadeaux

    - Chargée du service client pour le marché suisse
    - Gestion des réclamations
    - Responsable de la qualité des produits Smartbox

  • CLS Communication - Assistante de la direction

    2004 - 2006

  • Raiffeisen Switzerland - Assistante commerciale - Contrat d’alternance

    2003 - 2004

Formations

  • Laurea Polytechnic University Of Applied Sciences (Espoo

    Espoo (Helsinki) 2008 - 2008 Spécialisation: International Service development and Service design / Marketing

  • FHS University Of Applied Sciences St. Gallen (St.Gallen)

    St.Gallen 2006 - 2009 Bachelor: Science in Business Administration

    Major: International Management et International Marketing

Réseau

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