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Aude JACQUEMIN

Wasquehal

En résumé

Depuis maintenant 15 ans, je m'implique sur des projets de création, refonte ou de transformation d'activités en faveur du e-commerce, solutions web et applications mobiles.

Définir le bon service, au bon moment selon les attentes de l'utilisateur, notre métier est celui de la remise en question permanente des usages. Si aujourd'hui l'expérience client de la plupart des produits est à côté de la plaque, ou obsolète, c'est par manque de veille, d'empathie, trop corporate et impersonnel.

Dans un monde en perpétuelle évolution, ma mission est à la fois créative et constructive.
Anticiper les souhaits de demain, c’est rendre le bon service au bon moment.

Ma mission est d'accompagner les entreprises dans leurs évolutions et d'intégrer le web mobile dans la vie quotidienne. Cela implique de mieux cibler, personnaliser les messages et répondre aux réelles problématiques utilisateur ( clients, prospects, collaborateurs...) .

Je traite les problématiques soulevées par les entreprises et collectivités avec créativité, pour rendre l'information et le service plus facile, innovant.

- Analyse de l'environnement utilisateur ( Tests utilisateurs, Customer Journey Mapping...et Restitutions )
- Design thinking, animation ateliers UX et immersion dans le quotidien de vos activités
- Identité visuelle et Design / DA
- Conception et suivi des développement ( sites responsive, appli mobile )
- Travail autour du contenu ( design, qualité et hiérarchie des informations, ergonomie...)
- Suivi de la performance ( audits et analyse des retours attendus )

Portefeuille clients confié au fil des différentes missions menées depuis 2002 :
( Cora, Quelle, 3suisses, La Redoute, Vert Baudet, Cyrillus, Damart Sport, Daxon/Balsamik, CGI, Communauté Urbaine de Dunkerque, CPAM Lille-Douai, Etablissement Français du Sang, Eiffage, Adam & Eve, Allianz, DDRDJS, Monabanq groupe CM-CIC, Lifebox WKBM, Comité Nord Judo, EPSM des flandres, Institut Ophtalmique de Somain, Réseau National Cheops, Cap Emploi, Sergic, Leroy Merlin, Oney... )

Mes compétences :
Identité visuelle
Création de site internet
E-commerce
Stratégie digitale
Expérience utilisateur
Stratégie de communication
UXdesign
Webmarketing
Web design

Entreprises

  • Atecna - Senior UX Designer

    Wasquehal 2016 - maintenant UX Designer / Consultant en Agence intégrée - Service Innovation ( groupe SERGIC )
    design de 2 applications mobiles en gestion locative et assemblée générale en ligne
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    Mission Consultant - Service mobilité ( Leroy Merlin )
    design d'une application mobile d'aide à la vente
    >> Expérience utilisateur, Wireframes et Ergonomie
    >> Suivi des phases de création graphique jusqu'aux livrables pour intégration & développement.
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    Mission Consultant - Service Digital ( Humanis )
    design des interfaces espace client
    >>> Conseil, Ergonomie et Design jusqu'au livrables pour intégration
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    Mission Consultant - Service innovation ( LMC Group )
    Harmonisation des interfaces - Portail web responsive - Catalogue produits
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    Mission UX Designer - Service SI Vente ( ADEO / Leroy Merlin )
    >> Design projet / Vente en ligne du service pose
    >> Expérience utilisateur, Parcours client, Wireframes et Ergonomie
    >> Phases de conception, Animations d'ateliers, Design Thinking
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  • Altima - Consultante E-business

    Roubaix 2015 - 2015 Mission de 4 mois en Agence intégrée - Service Marketing Digital pour Monabanq. ( groupe CM-CIC )
    Consultante E-business autour des sites
    www.monabanq.com
    https://expatries.banquetransatlantique.com
    www.cic-iberbanco.com
  • SAS O2 Solutions - Gérante

    Lille 2002 - maintenant Références visibles sur www.studio-cqfd.com

    Missions de conduite de projet web, design graphique
    conseil en communication et création de supports de communication.

    En activité depuis 2002 pour clientèle TPE, PME-PMI et collectivités.

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