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Audren DE KERDANET

Rueil Malmaison

En résumé

DIRECTEUR DE PROJET AMOA BANQUE/ MANAGER D’EQUIPES/ LEAN

16 ans d'expérience de la banque, dont, 12 ans de gestion de projets dont 9 dans un environnement international

En charge de définir, d'implémenter et d'animer plusieurs projets stratégiques pour différents pays européens. Conseil au comité de direction. Fortes qualités d'organisation, d'analyse, de persuasions. Importante résistance au stress, meneur d'hommes. Rapidement évolutif.
Compétences en déploiement du LEAN management

Direction de projet
- Fortes capacités organisationnelle et esprit analytique
- Capacité à initier, structurer et mettre en œuvre des projets complexes dans des environnements difficiles.
- Compétence en gestion d'équipe (technique et fonctionnelle)
- Expérience de négociations commerciales de développement du business

Compétence en management
- Capacité à générer des environnements de travail adaptatifs, fluides et collaboratifs.
- Proactif et capable d'évoluer dans des environnements multitâches, bonne gestion du stress.
- Cherche activement l'amélioration continue basée sur l'auto-apprentissage, tant de lui-même, que de ses équipes,
- Recherche dans la collaboration avec les autres les moyens d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés, malgré des environnements pouvant être sous forte pression.
- Assume la responsabilité de ses succès et de ses échecs. Dans l'attente de nouveaux défis

Technique :
- Application micros (Outils Microsoft), progiciel EKIP et Leasebase, GENESYS (plusieurs formations Genesys University) et ACD Alcatel.
- Divers formations : LEAN Management, Six Sigma et à l'ERC. Formation de formateur.


Mes compétences :
MOA
Recouvrement
Gestion de projet
AMOA
CRM
Centre d'appels
Lean management
Conseil en organisation
Conseil en management
Management
Business management
Conseil
Banque de détail
Recette fonctionnelle

Entreprises

  • PSA Peugeot Citroën - Direction du PSA excellence System

    Rueil Malmaison 2012 - maintenant Service rattaché directement au Président : Déploiement et animation des principes et méthodes du LEAN management et Six Sigma afin de contribuer à la performance et à l'amélioration continue du groupe : En charge des "plaques" AMLAT, Chine, Russie et chef de projet LSS central.
  • Banque PSA Finance - Manager de la plate-forme BPF international de Varsovie (expat)

    gennevilliers 2009 - 2012 Responsable du projet technico/ fonctionnel de création, puis manager d'un call-center multilingue de recouvrement en Pologne, gérant le risque de 5 des plus grands pays de BPF : Implantation SI 900 K€, budget d'exploitation 2 500 K€/an, responsabilité hiérarchique de plus de 80 personnes, 1 milliards d'encours/ an, introduction du LEAN Management.
  • Banque PSA Finance - Responsable central du pré-contentieux des filiales BPF, Chef de projet MOA centr

    gennevilliers 2007 - 2009 Chef de projet MOA central : Accompagnement de la refonte et de la centralisation des techniques de gestion des impayés (progiciel EKIP) pour 12 pays.
    - Refonte des process et définition du Core Model
    - Management transversal des responsables pré-contentieux locaux.
    - Support et animation des résultats de l'activité sur l'ensemble des pays.
  • Banque PSA Finance - Responsable de l'harmonisation et de l'animation des call-center européens

    gennevilliers 2004 - 2006 Définition du core-model, mise en production et création des circuits postproduction, accompagnement du changement, création d'outils de pilotage et animation fonctionnelle des résultats : Gestion de plus de 2 500 j/h de projets sur 2005-07 en 8 projets, 250 positions, 1,9 millions d'appels/an, gains de productivité de + 20%.
  • AEDIAN - Consultant MOA Senior

    PARIS 1999 - 2004 Du 11/99 au 06/2004: Banques PSA Finances - Systèmes d'Informations:
    - Organisation des AMOA et des circuits de relations des Back Offices informatiques exports (20 mois).
    - Recette et déploiement d'un applicatif de gestion (ERP Leasebase) (10 mois), équipe de 10 personnes.
    - Adjoint du responsable MOE bascule Euro des systèmes de CREDIPAR (6 mois).
    - Pilotage de la recette d'un CRM (EKIP) de refonte des SI de CREDIPAR (20 mois), équipe de 20 personnes.
    Du 03/1999-10/1999 : Générale des Eaux
    - Elaboration de recettes pour des applicatifs distincts, l'une suite à évolution, l'autre suite au passage à l'an 2000.
  • Crédit Mutuel -  Directeur d'agence bancaire

    Strasbourg 1994 - 1999 - Du 01/1996-01/1999 : Crédit Mutuel Ile de France : Responsable de Clientèle particulier "haut de gamme", puis directeur d'agence et responsable d'une équipe de 6 personnes. Chargé d’affaire professionnel, pour un groupe de 3 agences
    - Du 10/1994-12/1995 : BRED : Responsable clientèle particulier
  • Hôpital d’Instruction des Armées Sainte Anne - Controle de gestion - Administration des services généraux

    1992 - 1994 Décembre 1992 à septembre 1994 : Officier du Corps Technique et Administratif du service de santé

    - Chef des moyens généraux : Responsable d'une équipe de 50 personnes
    - Adjoint du Chef de la Cellule d’Analyse de Gestion reporting et controle de gestion de l'activité de l'hôpital

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