Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Import-Export
- Secrétaire commerciale
2013 - maintenant - Traitement du courrier et des appels téléphoniques;
- Gestion des agendas et déplacements de la Direction (professionnels et privés);
- Rédaction de documents et correspondance;
- Organisation, classement et archivage;
- Suivi des fournitures et approvisionnement;
- Gestion commerciale: Commandes, facturation, fichiers clients-fournisseurs, logistique ( organisation, expédition, négociation prix transport);
- Comptabilité: enregistrement des factures achats/ventes, extraits bancaires, caisse, frais; Préparation et vérification des pièces comptables pour l'établissement du Bilan et déclaration TVA annuelle(fiduciaire), réalisation de déclaration TVA périodique, états récapitulatifs, suivi des comptes tiers(lettrage et relances).
Century 21 Lux-Habitat, Mamer
- Conseillère en immobilier
2010 - 2012
- Responsable des ventes et locations;
- Gestion du portefeuille client;
- Estimation du prix de vente ou de location d'un bien immobilier;
- Analyse des besoins de la clientèle afin de leur proposer des biens en adéquation avec leurs
critères;
- Contacts, relances et suivis réguliers des clients;
- Signatures de compromis de ventes et de contrats de bail.
2007 - 2010Laforêt Immobilier, Pétange, Béreldange et Luxembourg,
- En charge de l'inauguration de l'agence de Pétange: réalisation, impression et envoi des invitations; choix du traiteur en respectant le budget alloué; accueil des invités; préparation et envoi des cartes de remerciements;
- Gestion des annonces immobilières: mise en place de tableaux de bord sous Excel afin d'assurer le suivi des biens immobiliers et de réaliser des rapports mensuels aux propriétaires et à l'agence;
- Gestion des agendas de la Direction et du personnel, prise de rendez-vous;
- Participation à la définition et au suivi des objectifs assignés aux commerciaux en termes de ventes;
- Planification et organisation de réunions entre la Direction et les commerciaux;
- Gestion de la publicité: choix des bons supports publicitaires tels que les sites internet, journaux, mailing. Réalisation de flyers;
- Gestion administrative: suivis des dossiers clients, relances régulières, courriers, classement, archivage, compte rendu de réunions, tableaux de bord, saisie informatique et mise à jour des bases de données sous forme de tableaux Excel; commandes et réceptions des fournitures de l'agence. Edition et vérification de la facturation;
- Encadrement de deux stagiaires; formation de ma remplaçante;
- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique.
Hôtel Golden Tulip Central Molitor, Luxembourg
- Réceptionniste & Responsable gestion clientèle et administrative
2003 - 2007 - Responsable gestion clientèle et administrative;
- Gestion des réservations individuelles et de groupes;
- Gestion du standard téléphonique;
- Facturation et encaissement des prestations hôtelières.
Hôtel Domus
- Réceptionniste
2001 - 2003 - Accueil des clients et traitement des appels téléphoniques;
- Traitement de la correspondance hôtelière, demande d'informations sur la location des chambres, tarifs, services annexes etc;
- Facturation des prestations hôtelières.
Diplômée de l'Ecole Notre Dame, à Peltre (Metz): BTS Tourisme et Loisirs, spécialisation dans
l'accueil et l'animation (matières enseignées: gestion, comptabilité, droit appliqué au
tourisme, commercialisation de produits touristiques...);
