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ÉDITIONS QUO VADIS Groupe Exacompta Clairefontaine
- Responsable Clients Coordinatrice Export
2004 - maintenant
Fabricant d'agendas - leader sur le marché français. 20% du CA à l'export
Responsable Clients Coordinatrice Export (Asie, Amériques, Moyen Orient, Afrique, Europe)
Gestion des commandes export de l'offre commerciale jusqu'à la livraison, surveillance de la prise de commandes N
par rapport à N-1, gestion des litiges clients en s'assurant d'un délai de traitement adéquat, suivi des paiements export
Veiller à la bonne gestion des données de base : calcul des tarifs, fichier clients et conditions commerciales
Suivi, analyse et intégration des prévisions commerciales France & Export
Référent SAP pour le service, vérification et maintien des données dans l'ERP
Interface avec le client (filiales, distributeurs), le service achat et planification, la direction commerciale et le
marketing pour contrôler que l'expression du besoin client traduit un ordre exécutable et conforme à l'offre Quo Vadis
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EDITIONS QUO VADIS Groupe Exacompta Clairefontaine
- Responsable Clients Coordinatrice Export
2004 - maintenant
Fabricant d'agendas - leader sur le marché français. 20% du CA à l'export
Responsable Clients Coordinatrice Export (Asie, Amériques, Moyen Orient, Afrique, Europe)
* Gestion des commandes export de l'offre commerciale jusqu'à la livraison, surveillance de la prise de commandes N
par rapport à N-1, gestion des litiges clients en s'assurant d'un délai de traitement adéquat, suivi des paiements export
* Veiller à la bonne gestion des données de base : calcul des tarifs, fichier clients et conditions commerciales ;
* Suivi, analyse et intégration des prévisions commerciales France & Export ;
* Référent SAP pour le service, vérification et maintien des données dans l'ERP ;
* Interface avec le client (filiales, distributeurs), le service achat et planification, la direction commerciale et le
marketing pour contrôler que l'expression du besoin client traduit un ordre exécutable et conforme à l'offre Quo Vadis
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THALES NAVIGATION
- Assistante Administration Des Ventes
2003 - 2004
Conception et fabrication d'équipement GPS sous la marque Magellan
Assistante Administration Des Ventes Export (Amérique du nord)
* Responsable du suivi des commandes web gérées aux USA : de la prise de commande jusqu'à la livraison ;
* Interface avec les services internes Supply Chain : approvisionnement, planification et expéditions ;
* Logistique : contact avec les transitaires pour gestion du flux transport export (demandes de cotations, rédaction
documents douaniers, gestion crédits documentaires)
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THALES NAVIGATION
- Assistante Administration Des Ventes
2003 - 2004
Conception et fabrication d'équipement GPS sous la marque Magellan
Assistante Administration Des Ventes Export (Amérique du nord)
Responsable du suivi des commandes web gérées aux USA : de la prise de commande jusqu'à la livraison
Interface avec les services internes Supply Chain : approvisionnement, planification et expéditions
Logistique : contact avec les transitaires pour gestion du flux transport export (demandes de cotations, rédaction
documents douaniers, gestion crédits documentaires)
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APLIX
- Assistante Commerciale Export
2002 - 2003
Fabrication d'auto agrippants - Division Hygiène
Assistante Commerciale Export Grand Compte pour le client Procter & Gamble
* Coordination des prévisions commerciales (tableaux de bord et indicateurs) ;
* Traitement des commandes clients : Amérique Latine, États-Unis, Moyen Orient, Afrique ;
* Interface privilégié des services internes R & D, ordonnancement planning, logistique ;
* En contact permanent avec transitaires pour coordonner flux d'informations relatifs à l'expédition : demandes de
cotations, rédaction documents douaniers, gestion crédits documentaires
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APLIX
- Assistante Commerciale Export
2002 - 2003
Fabrication d'auto agrippants - Division Hygiène
Assistante Commerciale Export Grand Compte pour le client Procter & Gamble
Coordination des prévisions commerciales (tableaux de bord et indicateurs)
Traitement des commandes clients : Amérique Latine, États-Unis, Moyen Orient, Afrique
Interface privilégié des services internes R & D, ordonnancement planning, logistique
En contact permanent avec transitaires pour coordonner flux d'informations relatifs à l'expédition : demandes de
cotations, rédaction documents douaniers, gestion crédits documentaires
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MITSUBISHI ELECTRIC TELECOM
- Chargé d'affaires ADV
2000 - 2002
Fabrication de téléphones portables commercialisés sous la marque Trium
Cadre chargé d'affaires ADV (encadrement de 4 assistantes export)
Gestion de tableaux de bord : plans de livraisons clients, suivi taux de service clients¸ projets organisationnels
Key User SAP : coordination des applications de l'ERP pour les utilisateurs du service
Coordination de l'information entre la force commerciale et les services de l'usine (production, logistique, qualité,
comptabilité)
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MITSUBISHI ELECTRIC TELECOM
- Chargé d'affaires
2000 - 2002
Fabrication de téléphones portables commercialisés sous la marque Trium
Cadre chargé d'affaires ADV (encadrement de 4 assistantes export)
* Gestion de tableaux de bord : plans de livraisons clients, suivi taux de service clients¸ projets organisationnels ;
* Key User SAP : coordination des applications de l'ERP pour les utilisateurs du service ;
* Coordination de l'information entre la force commerciale et les services de l'usine (production, logistique, qualité,
comptabilité)
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MATRA NORTEL COMMUNICATIONS
- Gestionnaire de commandes Export
1999 - 2000
Gestionnaire de commandes Export (Espagne, Portugal, Pays-Bas, Suisse)
* Traitement des commandes export depuis la réception jusqu'à la facturation ;
* Suivi des livraisons avec transporteurs et transitaires. Suivi des litiges clients et pannes à la mise en service
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MATRA NORTEL COMMUNICATIONS
- Gestionnaire de commandes Export
1999 - 2000
Gestionnaire de commandes Export (Espagne, Portugal, Pays-Bas, Suisse)
Traitement des commandes export depuis la réception jusqu'à la facturation
Suivi des livraisons avec transporteurs et transitaires. Suivi des litiges clients et pannes à la mise en service
