Mes compétences :
Maîtrise d'ouvrage
Communication
Transport
Logistique
Supply chain
Service clients
ADV
Entreprises
MATERNA
- SUPPLY PLANNING MANAGER EUROPE
2014 - maintenantOrdonnancement Production
Etablissement du Budget Production/Transport
Gestion des Comptes Palettes
Négociation Transporteurs
Cotations Clients
Mise en place et suivi Tableau de Bord
Saint-Gobain
- Responsable Adjointe Exploitation Europe
Courbevoie2008 - 2014Mise en place et suivi indicateurs & taux de service
Gestion des réclamations fournisseurs & clients
Expert métier pour projets TMS/ Track & Trace / EDI / Service clients (rédaction CDC, recette, formation)
Auditeur interne/externe
Nexans
- Coordinatrice Service Clients
Casablanca2002 - 2008Responsable ADV dans centre d'appels
Suivi indicateurs de performance
Gestion des réclamations
Mise en place de procédures centralisées
