Mes compétences :
Rédaction
Gestion de projet
Bureautique
Management d'équipe
Gestion de production
Création supports de vente & communication
Entreprises
Office de tourisme de la Provence Verte
- DIRECTRICE ADJOINTE
BRIGNOLES2020 - maintenant▪ Assistance au Directeur dans la gestion de la structure (gestion opérationnelle, représentation, mise en œuvre des plans d’actions)
▪ Pilotage de la Démarche Qualité et du Classement National
▪ Management de l'équipe du Pôle Accueil du Public et Commercialisation 15 personnes + 6 saisonniers (plannings, congés, formation, recrutements)
▪ Préparation et gestion des actions du pôle
▪ Organisation et gestion de l’activité commerciale
▪ Suivi des indicateurs nécessaires à l’observation de la structure, avec production d’un tableau de bord
▪ Suivi des résultats du Pôle Accueil du Public et Commercialisation
▪ Pilotage du schéma des accueils et de son évolution
▪ Réalisation du bilan annuel d’activité
Office De Tourisme De La Provence Verte
- RESPONSABLE POLE ACCUEIL
BRIGNOLES2011 - 2020▪ Management de l'équipe du Pôle Accueil 12 permanents + 6 saisonniers (plannings, congés, recrutements)
▪ Préparation et mise en place des actions du pôle (gestion de la bdd, visites et éductours, gestion de la documentation...)
▪ Organisation et gestion du fonctionnement de la billetterie et de la boutique
▪ Production et mise en vente de l'offre de loisirs
▪ Chargée de la Démarche Qualité et du classement préfectoral
▪ Suivi statistique de l’activité et rédaction du bilan d'activités du pôle
Office de tourisme de la Provence Verte
- RESPONSABLE SERVICE COMMERCIAL
BRIGNOLES2002 - 2011- Mise en place et suivi du Plan d’action commercial (salons, newsletters, mailings, démarchage...)
- Management du service, suivi des budgets
- Mise en place des procédures de travail, gestion des bases de données et des statistiques.
- Responsable des éditions commerciales et grand public (rédaction, créa & suivi avec les agences)
- Conception des produits & forfaits (groupes et individuels), gestion des contrats.
- Mise en place et administration du logiciel de réservation (Winrésa)
- Organisation d’évènements. Relais avec les pros du territoire
Office de tourisme de la Provence Verte
- COMMERCIALE & AGENT DE RESERVATION
BRIGNOLES1995 - 2001- Gestion des réservations groupes & individuels, suivi comptable et statistique
- Conception des produits & forfaits (groupes et individuels), gestion des contrats
- Démarchages, salons et actions commerciales
- Chargée des éditions commerciales et grand public (rédaction, créa & suivi avec les agences)
- Animation des professionnels du territoire.
Comité Départemental du Tourisme du Var
- Missions diverses (Stages & CDD)
1994 - 1995- Commerciale : démarchage pour la brochure Var auprès d’agences de voyages Bretagne & Normandie
- Assistante de projet sur les assises Françaises du Rotary Club : gestion bases de données, logistique, actions commerciales
- Assistante au Service Promotion : aide à la production et conception de la brochure départementale de séjours
- Chargée de projet : mise en place de la Route des Orgues du Var : conception et promotion (mailing, salons)
Formations
Université Du Sud Toulon-Var (La Garde)
La Garde1994 - 1994DESTU – DTA Création et mise en marché de produits touristiques
