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Norauto
- Chef de Marché en apprentisage
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2016 - maintenant
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Decathlon
- Assistante Responsable de Rayon Marche Roller Eau
Villeneuve d'Ascq
2016 - 2016
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Pandora
- Conseillère de vente
Paris
2015 - 2015
Au cours de cette expérience, j'ai eu pour missions :
-La présentation et la vente des collections à travers les techniques de vente propre à la joaillerie,
-Le conseil clientèle,
-La participation à l’augmentation des indicateurs commerciaux,
-L'encaissement,
-La réception des marchandises et le traitement des colis,
-La réalisation d’inventaires tournant,
-La réalisation des vitrines via l'application des -Visual Merchandising Guidelines- et l'implantation marchandises
Cette expérience en vente m'a permise d'apprendre les techniques de vente spécifique à la joaillerie de luxe mais également à développer le sens du contact avec la clientèle à travers les codes du retail luxe, développer efficacement la fidélisation du client et d'appréhender une démarche qualité dans la gestion des insatisfactions.
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Euro-Diff
- Assistante de Gestion-Stage
Wasquehal
2015 - 2015
Au cours de ce stage de deuxième année de BTS Gestion PME PMI j'ai eu l'occasion de réaliser, parallèlement aux missions quotidiennes apprises lors du stage de première année, un projet d' évaluation de la satisfaction client. Durant ce projet j'ai pu:
-Créer et conduire une enquête de satisfaction,
-Proposer et mettre en place des préconisations pour l'entreprise dans le domaine du recrutement et de l'administration notamment,
J'ai également eu l'occasion de réaliser des entretiens de recrutement pour diverses missions de marketing.
Ce stage m'a permis de préparer les éléments décisionnels du chef d’entreprise, de participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise et de contribuer à la pérennité et au développement de celle ci par l’anticipation des besoins et la valorisation de son image.
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La Perla France
- CONSEILLERE DE VENTE
2014 - 2015
La Perla est une société italienne fondée en 1954 et spécialisée dans la lingerie haut de gamme.
Durant cette expérience au sein de la boutique La Perla j'ai réalisé des missions telles que :
-L'accueil des clients, l'identification de leurs besoins et le conseil sur les produits,
-Les opérations d'encaissement
-La réception des marchandises, des produits et le contrôle de la conformité de la livraison,
-La préparation et la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...),
-Le rangement, l'organisation et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, ...)
-La préparation aux inventaires.
Cette expérience m'a permise d’acquérir des compétences telles que:
-L'argumentation commerciale et la connaissance des techniques de vente en Retail Luxe,
-Savoir conduire et conclure une vente,
-Les procédures d'encaissement,
-Savoir monter une vitrine , un décor et veiller au merch de la boutique.
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Euro-Diff
- Assistante de Gestion-Stage
Wasquehal
2014 - 2014
Euro-Diff est une agence de marketing opérationnel et de communication événementielle proposant depuis 1997, des solutions originales de communication terrain que ce soit au niveau régional ou national.
Ce stage, réalisé dans le cadre de ma première année de BTS-Gestion PME PMI, m'a permis de réaliser les missions suivantes :
-La prospection clientèle,
-Le référencement de fournisseurs,
-La préparation de propositions commerciales, la création de devis,
-La préparation, la négociation de contrat et la facturation,
-Le suivi des ventes et des livraisons,
-La préparation et le suivi d’opérations de marketing et de communication événementielle.
Ce stage m'a permis de participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise à travers ses dimensions administratives, comptables, commerciales, humaines mais également via la communication globale.
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Le Pain Quotidien
- Seveuse
2012 - 2012
Activités principales :
-Accueil client,
-Proposition de suggestions et conseil,
-Réalisation et vérification des opérations d'encaissement,
-Formation du personnel,
-Vente des produits d'épicerie sucré et salé.
Cette expérience en restauration m'a permise d’acquérir le sens du contact et l'attention portée à la clientèle, la rapidité d'exécution des tâches, le travail en équipe mais également la résistance au stress et aux fortes cadences de travail.
