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Audrey JAN

Montrouge

En résumé

Ingénieur en informatique, bilingue en anglais.

Je suis en recherche active d'un poste de Business Analyst ou PMO ou MOA chez une société cliente autour de Issy-les-Moulineaux.
Je ne souhaite pas travailler pour une ESN ou un cabinet de conseil.

J’aime découvrir de nouveaux domaines tout en aidant mes collègues à améliorer leur environnement de travail. Un processus non optimisé est pour moi quelque chose qu’il faut absolument faire évoluer.
De nature assidue et disponible, je mets tout en œuvre pour répondre aux demandes des clients tout en respectant la politique de l'entreprise. De ce fait, je n'hésite pas à consulter mes collègues des autres services pour connaître leur avis et idées. Lors de ma dernière expérience, j'établissais le budget annuel des FTEs de mon service et le défendais auprès de la hiérarchie, puis facturais les clients sur le travail réalisé. Au cours de mes 9 années d'expérience, j'ai toujours été l'interface entre les équipes fonctionnelles et techniques, ce qui m'a permis d'acquérir une bonne adaptation de discours en fonction de mes interlocuteurs. De plus, je travaille en anglais depuis 6 ans et j'ai vécu à l'étranger pendant plus de 3 ans. De ce fait j'ai un très bon niveau d'anglais.

Mes compétences :
Linux
SQL
Oracle
Administration de bases de données
TSE
VNC
Adaptabilité
VPN
Base de données
Toad pour Oracle
PostgreSQL
FileZilla
Microsoft Access
PowerPivot
Microsoft Excel
XML
Microsoft SQL Server
MySQL
PL/SQL
GNU/Linux
Microsoft Windows Server
Microsoft Windows
Test fonctionnel
Test utilisateur
Amélioration de process
Gestion des process
Optimisation des process
Support client
Support technique
Service client
Analyse fonctionnelle
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
Analyse de données
Coordination de projets
Relations internationales
Budgétisation
Analyser et améliorer les performances
KPI

Entreprises

  • Crédit Agricole Cib - PMO

    Montrouge 2014 - 2017 • Suivi de 3 livrables par an
    o Recensement, consolidation et priorisation des besoins des utilisateurs
    o Rédaction de cahier de test
    o Planifier et superviser les phases de test et les problèmes de logiciels.
    o Formation aux utilisateurs et accompagnement à la mise en production.
    • Suivi des projets KYC, Connaître son Client.
    o Améliorer l'efficacité des procédés et la qualité des rapports basés sur l’informatique décisionnelle.
    o Coordonner les différentes équipes internationales pour assurer le bon avancement des projets et l’assistance aux plans d’action.
    o Définir le plan de revue périodique en fonction de la charge de travail et faire un suivi régulier.
    o Fournir les indicateurs de performance en termes de qualité et de productivité.
    o Etablir le budget de l’année et la facturation.

  • Morpho - Ingénieur Support Client

    Paris 2011 - 2014 • Support client niveau 2 et 3 sur les projets biométriques.
    • Résolutions de problèmes sur les produits Morpho et bases de données.
    • Réalisation de cérémonies des clefs de cryptage sur carte HSM.
    • Installations de bancs de tests support.
    • Administration de système de production.
    • Formation d’administrateurs.

  • Medasys - Ingénieur Support Technique

    GIF SUR YVETTE 2009 - 2011 • Installation et mises à jour de logiciels.
    • Résolutions de problèmes des logiciels, interfaces, base de données.

  • Thales - Ingénieur Déploiement

    Courbevoie 2008 - 2009 • Paramétrage d’un SIH (Système d’Information Hospitalier) développé par Medasys.
    • Rédaction de requêtes SQL.
    • Tests d’intégration.
    • Etude de messages HL7.

  • Thales - Ingénieur validation fonctionnel

    Courbevoie 2008 - 2008 Stage de déploiement d'un système d'information Hospitalier (SIH) développé par Medasys.
    Mission: Mise en œuvre de l'approche d'intégration / Vérification / Validation / Qualification (IVVQ)

  • Université de Technologie de Compiègne (UTC) - Ingénieur de recherche adjoint

    Compiègne 2007 - 2007 Stage de recherche sur le champ MRE (élastographie par résonance magnétique) en partenariat avec le laboratoire CNRS UMR6600.
    Mission: rédaction de bibliographies, manipulations expérimentales sur des volontaires, traitement d'images et formation sur logiciels spécifiques à l'étude.

  • Walt Disney - Operation Cast Member

    Paris 2006 - 2006 Participation au programme du Collège International Disney, informations et services aux visiteurs, manipulation des consoles de contrôle des attractions

Formations

  • ESEO

    Angers 2003 - 2008 Electronique, informatique, réseau et télécom option biomédical

    École d’ingénieurs généralistes spécialisés en électronique, informatique, télécommunication et réseaux (http://www.eseo.fr).

  • Lycée Cassini

    Clermont 2000 - 2003 Bac S

Réseau

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