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Audrey LAUNAY

Paris

En résumé

Assistante de direction commerciale expérimentée

Compétences professionnelles
- pilotage de projets transversaux,
- suivi commercial avec des tableaux croisés dynamiques (création outils de suivi d'activité),
- à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques
- profilage client et contrôle des données interlocuteurs,
- organisation d'évènements clients et de réunions internes
- conception d'animations

Compétences managériales
- gestion de l’activité d’un pôle d’assistance commerciale,
- tutorat de 5 étudiants en contrat de professionnalisation (100% de réussite à l'examen)

Compétences comportementales
- autonomie de travail & capacité d'organisation
- capacité à s'adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques
- hiérarchisation de l'urgence des demandes
- prise d'initiatives pour faciliter le fonctionnement du service
- sens du service
- sens accru de la confidentialité des informations traitées ou communiquées

Compétences informatiques
- niveau Expert (formateur sur ces logiciels) : Word, Excel, PowerPoint
- niveau Utilisateur : Neolane, Acrobat pro
- outil CRM interne (ICEO/REFLEX/EVERWIN SX) : formation aux utilisateurs, interface entre utilisateurs/pilotage informatique
- connaissances : Access, Business Object, Visio

Mes compétences :
Word
Excel
Powerpoint
Tableaux de bord
Outlook
Business objects
Formation
Bureautique
Assistanat de direction
Assistanat commercial
Mailing
Pilotage
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Evénementiel
Neolane
Base de données
Réactivité
Polyvalence
Rigueur
Adaptabilité

Entreprises

  • Orange Cyberdefense - Coordinatrice de formation

    Paris 2017 - maintenant - avant-vente / gestion des leads formations (qualification, proposition commerciale)
    - développement commercial (prospection téléphonique, démarche auprès des services RH / Formation, gestion des contrats cadre)
    - suivi des demandes jusqu'à la prise de décision finale en collaboration avec les directions RH des clients
    - mise en place et participation aux actions de promotions

    - organisation des journées de formation (accueil des stagiaires, logistique …)
    - lien avec le groupe des formateurs avant et après chaque session de formation
    - suivi des actions de formation y compris en région et à l’international

    - reporting qualité, calcul de la rentabilité des sessions
  • Lexsi - Assistante Commerciale

    BAGNOLET 2015 - 2016
  • Intériale Mutuelle - Assistante de Direction

    Paris 2012 - 2015
  • DEXIA CREDIT LOCAL - Responsable Assistance Commerciale

    courbevoie 2010 - 2012
  • Dexia - Assistante Commerciale - DMS

    La Défense 2009 - 2010
  • Dexia - Assistante Commerciale - Directions régionales Ile de France

    La Défense 2003 - 2009
  • SOFAXIS - Assistante Bureautique et Commerciale

    Vasselay 2000 - 2003
  • SCRIBE 45 (Centre de Formation) - Assistante de Gestion PME-PMI

    1998 - 2000

Formations

  • EMWEB Ecole Des Métiers Du Web

    Paris 2017 - 2018 Web Designer spécialité HTML-CSS/JAVASCRIPT

    Web Design - Formation à distance pour acquérir des compétences nouvelles et compléter la formation de Designer Graphiste
  • Shaw Academy (Dublin / Online Training)

    Dublin / Online Training 2016 - 2016 Marketing Digital

    OBTENU
  • Lignes Et Formations - L'École Des Métiers Créatifs

    Paris 2015 - 2017 Designer Graphiste option Retouche Numérique

    Formation à distance pour acquérir des compétences nouvelles et confirmer certains acquis en conception graphique.
  • Forma Centre

    Orleans 1998 - 2000 BTS Assistante de Gestion PME-PMI
  • Université Orléans

    Orleans 1995 - 1997 Histoire Ancienne et Contemporaine

    Niveau DEUG

Réseau

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