Mes compétences :
Gestion grands comptes
Gestion de projet
Entreprises
Wesco Aircraft
- Inside Sales representative
2015 - maintenant• Gestion d’un portefeuille de clients basés en France et en Belgique
• Approvisionnement des pièces selon les bonnes pratiques de l’entreprise
• Contrôle de l’application des exigences qualité des clients
• Contrôle de l’application des exigences export
• Interface entre les services achats, contrat, opérations, qualité et finance pour faciliter les ventes
• Développement d’opportunités commerciales et négociation
• Participation à l’amélioration continue.
GE Measurement and Control
- Customer care representative
2014 - 2015• Gestion commerciale : administration des ventes sur un portefeuille de clients basés en France et en Espagne.
• Chargée du suivi des matériels et coordination des équipes techniques basées en Irlande, en Grande-Bretagne et en France, en vue du respect des engagements et de la satisfaction clients.
IFRSKEYES
- Account manager
BLAGNAC2011 - 2014• Responsable grands comptes, compagnies aériennes et MRO.
• Chef de projet des affaires liées aux demandes de migrations logiciel
• Pilote du processus qualité ventes
• Utilisateur référent sur l’outil CRM de la société, contributeur à l'évolution de l'outil et à la formation des utilisateurs
Trescal
- Chargée de relation clients
2011 - 2011- Réception des appels clients et traitement des demandes
- Rédaction et envoi des devis et des offres de service
- Reporting client
- Suivi des matériels en métrologie
- Gestion et suivi des dossiers
- Facturation
- Résolution des litiges.
Aérovision
- Chargée d'affaires
2010 - 2011• Gestion commerciale : administration des ventes et relation client.
• Gestion des vols :
étude de la faisabilité des vols auprès des services opérations et techniques : météo, accès des aéroports, gestion du planning des appareils et équipages, autorisations et sécurité
coordination des équipes de handling, des opérations, de l’équipage
contrôle de la bonne réalisation du vol.
Europ Assistance
- Chargée d'assistance
LEVALLOIS PERRET2007 - 2010• Mai – juin 2010 : Pôle qualité : Traitement des remontées clients, contrôle qualité des partenaires et statistiques en vue des évaluations des collaborateurs
• Mai 2008 – avril 2010 : Conciergerie par téléphone pour la clientèle haut de gamme de Visa, en France et dans le monde, formation des nouveaux arrivants
• Oct 2007 – avril 2008 : Dépannage monétique, informations relatives aux prestations liées à la carte Visa Infinite.
