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Audrey LOURENÇO

NANTES

En résumé

Assistante De Direction diplômée de l'École de Commerce de Nantes – BTS Assistante de Direction (équivalence : Brevet Fédéral) au bénéfice de 6 années d'expérience dans ce domaine.
Capacité démontrée à gérer les priorités sur des dossiers importants, à organiser les déplacements de mes collaborateurs ou à planifier des événements spécifiques.
Aisance particulière dans le milieu webmarketing et hôtelier.
Personnalité multi-tâches impliquée et très curieuse, organisée avec une attention au détail, au service, et au travail bien fait. Discrète lorsque cela est nécessaire.
Disponible immédiatement.

Entreprises

  • In New Zealand - Traveller

    2015 - 2016

  • Elegancia Hôtels - Assistante De Direction

    PARIS 2 2014 - 2015 - Gestion d’agendas multiples avec plusieurs niveaux hiérarchiques
    - Prise de rendez-vous & réservations
    - Organisation de voyages professionnels
    - Réalisation de supports de communication
    - Participation à l’organisation d’événements (inaugurations d’hôtels & incentives)
    - Audits d’hôtels avec reportings
    - Gestion de transactions bancaires
    - Optimisation du partage de fichiers entre collaborateurs
    - Assistance à la communication interne de l’entreprise

    Maîtrise logiciels
    Google Services (Agenda), Dropbox Professionnel, Outlook, Gandi (base), Powerpoint, Visio.

  • Sellinity - Chargée de compte

    Croissy 2013 - 2014 - Ciblage & planification des opérations commerciales (campagnes e-marketing direct, fidélisation client avant & après séjour)
    - Etude & formatage de cardex client (Comportement, type et période d’achat, localisation..)
    - Conception & rédaction d'emailings et d'actions marketing (fans Facebook, offres promotionnelles..) personnalisés (objet - contenus - champs de personnalisation...).
    - Suivi & analyse des actions marketing
    - Assistance & conseils clients

    Maîtrise logiciels
    Sellinity (Outil de fidélisation via l'envoi de messages personnalisés), CSS (base), Photoshop (base)

  • Eficom - Assistante de Direction

    2009 - 2014 - Accueil téléphonique et physique
    - Gestion d’agenda et planification de rendez-vous
    - Centralisation & redistribution des informations entre les diérents services
    - Gestion du courrier papier & électronique
    - Création, tenue & archivage des dossiers administratifs (clients, fournisseurs, partenaires)
    - Conception de documents commerciaux
    - Gestion des négociations commerciales
    - Gestion de la facturation & des relances clients
    - Préparation des paiements & suivi des échéances fournisseurs
    - Gestion de prélèvements/virements bancaires et contentieux
    - Achat & gestion des fournitures
    - Gestion des contrats de travail & matrices de paie du personnel
    - Gestion des congés payés, visites médicales & notes de frais
    - Préparation du bilan avec l’expert comptable
    - Gestion de comptes Google Analytics
    - Contrôle qualité avant livraison des sites

    Maitrises logiciels
    Word, Excel, Google (Agenda, Analytics), Turbo Suite Entreprise, Ciel Gestion commerciale, Cegid, Availpro, Plum, OVH

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