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Audrey MALAFOSSE

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Anglais
Capacité de travail
Coaching
Construction
Encaissement
Finance
Formation
International
Mobilité
Organisation
Trésorerie

Entreprises

  • Decathlon France - Responsable encaissement

    Villeneuve d'Ascq 2012 - maintenant Responsable encaissement au sein du service Trésorerie
  • Decathlon - Chef de projet Encaissement

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2012 Le coeur de ma mission porte sur le contenu du métier, des formations et des outils liés à l'encaissement au sein de l'enseigne Decathlon, au niveau international.

    Mon métier plus en détail :
    -> Mise à jour annuelle des fiches métiers liés à l'encaissement (hôte(sse), responsable encaissement)
    -> Elaboration des plans individuels de formation
    -> Elaboration des outils de formation (road book, fiches pratiques, sites intranet)
    -> Construction d'un réseau de formateurs experts au niveau international (recherche de profils, validation, animation fonctionnelle)
    -> Responsabilité fonctionnelle des différents outils informatiques (logiciels d'encaissement en particulier)
    -> Accompagnement des magasins de pays en ouverture (depuis que j'exerce mon activité : Roumanie, Turquie, République Tchèque, Suède)
    -> Participation à l'écriture de la vision à 10 ans de l'encaissement pour l'enseigne Decathlon
    -> Répondre au quotidien aux différentes questions et problématiques des magasins !
  • Decathlon - Responsable Formation Région

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009 -> Animation fonctionnelle d'une trentaine de magasins sur la formation au global, pour tous les métiers du magasin (du vendeur au directeur)
    -> Animation des responsables formation et des formateurs
    -> Animation selon un défi national et régional
    -> Formatrice au niveau régional (intégration des nouveaux responsables de rayon, formation des responsables encaissement, formation aux basiques du management)
    -> Déploiement de l'outil de gestion de formation mis à disposition des magasins (participation aux tests sur les magasins pilotes, puis déploiement au sein de ma région)
  • Decathlon - Responsable Services client

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007 - Animer une équipe d'hôtes et hôtesses au quotidien, par le biais d'entretiens individuels, de réunions collectives, le tout en phase avec l'activité commerciale du magasin
    - Garantir un service client optimal et permanent
    - Développer la multicompétence vendeur-hôte (fusionner l'équipe encaissement et l'équipe de mon univers commercial)
  • Decathlon - Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2007 - Animer une équipe d'hôtes et hôtesses au quotidien, par le biais d'entretiens individuels, de réunions collectives, le tout en phase avec l'activité commerciale du magasin (rayons saisonniers : Montagne et Sports d'eau)
    - Garantir une gestion du stock optimale et adaptée à l'activité saisonnière
    - Gérer le compte d'exploitation de mes 2 rayons
    - Garantir une organisation efficace de mon équipe et de mon rayon

Formations

  • ESC Lille

    Lille 2001 - 2004 - Première année : cursus général
    - Deuxième année : cursus général, puis un semestre d'études en Allemagne
    - Troisième année : option Management Général
    - Chef de projet au sein de la Junior Entreprise

Réseau