Mes compétences :
Accompagnement
Anglais
Capacité de travail
Coaching
Construction
Encaissement
Finance
Formation
International
Mobilité
Organisation
Trésorerie
Entreprises
Decathlon France
- Responsable encaissement
Villeneuve d'Ascq 2012 - maintenantResponsable encaissement au sein du service Trésorerie
Decathlon
- Chef de projet Encaissement
Villeneuve d'Ascq 2009 - 2012Le coeur de ma mission porte sur le contenu du métier, des formations et des outils liés à l'encaissement au sein de l'enseigne Decathlon, au niveau international.
Mon métier plus en détail :
-> Mise à jour annuelle des fiches métiers liés à l'encaissement (hôte(sse), responsable encaissement)
-> Elaboration des plans individuels de formation
-> Elaboration des outils de formation (road book, fiches pratiques, sites intranet)
-> Construction d'un réseau de formateurs experts au niveau international (recherche de profils, validation, animation fonctionnelle)
-> Responsabilité fonctionnelle des différents outils informatiques (logiciels d'encaissement en particulier)
-> Accompagnement des magasins de pays en ouverture (depuis que j'exerce mon activité : Roumanie, Turquie, République Tchèque, Suède)
-> Participation à l'écriture de la vision à 10 ans de l'encaissement pour l'enseigne Decathlon
-> Répondre au quotidien aux différentes questions et problématiques des magasins !
Decathlon
- Responsable Formation Région
Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009-> Animation fonctionnelle d'une trentaine de magasins sur la formation au global, pour tous les métiers du magasin (du vendeur au directeur)
-> Animation des responsables formation et des formateurs
-> Animation selon un défi national et régional
-> Formatrice au niveau régional (intégration des nouveaux responsables de rayon, formation des responsables encaissement, formation aux basiques du management)
-> Déploiement de l'outil de gestion de formation mis à disposition des magasins (participation aux tests sur les magasins pilotes, puis déploiement au sein de ma région)
Decathlon
- Responsable Services client
Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007- Animer une équipe d'hôtes et hôtesses au quotidien, par le biais d'entretiens individuels, de réunions collectives, le tout en phase avec l'activité commerciale du magasin
- Garantir un service client optimal et permanent
- Développer la multicompétence vendeur-hôte (fusionner l'équipe encaissement et l'équipe de mon univers commercial)
Decathlon
- Responsable Univers
Villeneuve d'Ascq 2004 - 2007- Animer une équipe d'hôtes et hôtesses au quotidien, par le biais d'entretiens individuels, de réunions collectives, le tout en phase avec l'activité commerciale du magasin (rayons saisonniers : Montagne et Sports d'eau)
- Garantir une gestion du stock optimale et adaptée à l'activité saisonnière
- Gérer le compte d'exploitation de mes 2 rayons
- Garantir une organisation efficace de mon équipe et de mon rayon
Lille2001 - 2004- Première année : cursus général
- Deuxième année : cursus général, puis un semestre d'études en Allemagne
- Troisième année : option Management Général
- Chef de projet au sein de la Junior Entreprise
