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Audrey MARTINEZ

LENTILLY

En résumé

Depuis 2008, je travaille dans une société du BTP (installation de protection foudre) où j'ai pu affiner mes capacités d'assistanat commercial en lien avec le directeur commercial.
C'est cette dernière expérience professionnelle qui m'a permis de prendre conscience de mon goût prononcé pour le processus commercial global.

Mes compétences :
Autocad
Anglais courant
Devis travaux
Facturation
Pack office
Accueil physique et téléphonique
Commercial
Radioprotection

Entreprises

  • RHÔNE ALPES PARATONNERRE - Assistante Commerciale/PCR

    2008 - maintenant Assistante Commerciale:
    - Renseignement des clients par téléphone ou par mail, création de devis, réponse à leurs questions techniques, visites de chantiers avant chiffrage, proposition de solutions techniques, relances clients, saisie des commandes, réalisation des bons de livraison, expédition du matériel, saisie des commandes et factures.
    - Réponse aux appels d’offre et aux marchés publics;
    - Assistante du Directeur Commercial depuis Janvier 2009

    Assistante Qualité (Janvier 2009 à Décembre 2011):
    - Mise en place de la procédure Qualité pour répondre au référentiel QUALIFOUDRE;
    - Montage du dossier Qualité: rédaction de documents et procédures;
    - Organisation des réunions et rédaction des comptes rendus;
    - Information auprès de l’ensemble du personnel;
    - Assistante du Responsable Qualité.

    Personne Compétente en Radioprotection (Depuis Juillet 2011):
    - Montage du dossier de demande d’autorisation de manipuler, transporter et stocker des matières radioactives (Classe 7) auprès de l’Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) et de l’ANDRA;
    - Rédaction de tous les documents nécessaires à la manipulation et au transport de ces matières (Classe 7);
    - Réalisation des études de postes du personnel concerné et mise en place du zonage;
    - Formation du personnel technique pour la manipulation des matières Classe 7;
    - Mise en place du suivi dosimétrique et médical de chaque employé concerné.

  • LDLC Com - Standardiste, assistante relations fournisseurs, médiatrice

    DARDILLY 2005 - 2007 1 Avril 2007 à Octobre 2007 : Poste d’Assistante Administration des Ventes.
    Missions : Mise en place et suivi des ventes pour le site www.dealtonic.com ; Constitution des fichiers produits ; Mise en forme du catalogue sur le site (ordonnancement des produits et création des descriptifs articles) ; Suivi des relations fournisseurs et gestion des litiges, suivi des livraisons et des litiges clients après livraison.


    2 Novembre 2005 à Mars 2007 : Poste de Médiatrice.
    Missions : Gestion des litiges clients et aide au service juridique pour la constitution des dossiers ; Recherches sur la législation lorsqu’un client souhaite faire appel à la justice ; Prise de décision concernant les solutions à apporter à une requête d’un client ; Contacts avec les associations de consommateurs et la DGCCRF pour répondre aux demandes des clients.


    3 Mai 2005 à Octobre 2005 : Poste d’assistante relations fournisseurs.
    Missions : Remise à jour des dossiers SAV en attente chez les fournisseurs ; Remise à jour et organisation de la communication entre les services Achat et SAV ; Saisie des avoirs fournisseurs ; Gestion des litiges avec les fournisseurs et début de gestion de litiges clients.

    4 Janvier 2005 à Avril 2005 : Poste d’Hôtesse d’Accueil (contrat intérim).
    Missions : accueil des clients et fournisseurs du groupe, prise d’appels en français et anglais, transmission d’appels, tri et distribution du courrier et des fax reçus sur une boîte principale, traitement du courrier sortant (pesage et timbrage du courrier en fonction du service qui l’envoi).

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