Mes compétences :
Vente
Conseil
Gestion de la relation client
Autodidacte
Aisance relationelle
Entreprises
Société Literie Valentin
- CONSEILLER DE CLIENTELE
2014 - maintenant * Augmentation du chiffres d'affaires auprès des particuliers, hôtels, gîtes. ;
* Recherches et conseils sur les besoins des clients : du devis jusqu'à la commande. ;
* Mise en valeur d'une unité de production régionale et du savoir-faire de l'entreprise. ;
* Gestion en binôme du point de vente : commande linge, stock, comptabilités.
Société Phoneboutique
- RESPONSABLE UNITE DE VENTE
2009 - 2013* Augmentation du chiffre d'affaires et application du Pay Plan interne. ;
* Gestion de la clientèle et respect de la satisfaction client. ;
* Gestion et formations des conseillers (plannings, nouveautés ...). ;
* Gestion du point de vente: suivi des stocks, des commandes, du réassort, du display et de la PLV.
Société Phoneboutique
- CONSEILLER
2007 - 2009Vente de contrats, de services, assurances et accessoires
Société Celtipharme
- COMMERCIAL/TELECONSEILLER
2006 - 2007* Commercial en espaces publicitaires pour la newsletter de la société auprès des professionnels de la santé:
laboratoires, chef de produits.
* Appels sortants sur réassort de médicaments génériques pour les pharmacies.
Société Transcom World Wide
- TELECONSEILLER
2005 - 2006 * Appels entrants/sortant sur plateforme téléphonique pour Télé 2: vente et service après-vente adsl/mobile. ;
* Gestion du winback : traitement des courriers clients.
