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Amadeus Nice
- Communication et Marketing Manager pour l'Incubateur Amadeus
Marketing | Sophia Antipolis
2020 - maintenant
En charge de promouvoir le portefeuille d'Innovation d'Amadeus en interne et en externe, je suis amenée à :
- Présenter les projets et prototypes d'innovation d'Amadeus lors d'évenements internes, présentations clients, conférences spécialisées...
- Répondre aux besoins en marketing et communication du département innovation
- Communiquer au sujet de nos innovations au travers de différents canaux de communication
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Amadeus Nice
- Change Manager, Programmes de Transformation Digitale
Sophia Antipolis
2019 - 2019
- Développement d’une formation en ligne sur la conduite du changement
- Industrialisation des processus de partage des connaissances pour les projets de transformation digitale et présentation de l’approche aux Directeurs Finance et Directeur de la Transformation Digitale pour validation
- Projet changement de CRM : Analyse des impacts et des parties prenantes, identification des sponsors, création et exécution des plans de communication et de formation, suivi de l’efficacité des actions
- Projet Transformation du service Finance : mise en place d’une stratégie d’adoption des processus utilisant les plateformes de communication internes (Intranet, réseaux sociaux, plateformes d’e-learning etc…)
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Amadeus Nice
- Chargée de gestion des connaissances expérimentée
Sophia Antipolis
2017 - 2019
- Mise en place d’une expertise UX au sein du département (500 employés dans le monde) de l’étude de faisabilité à la validation par le Directeur du département
- Développement d’un portail pour nos utilisateurs en suivant la méthodologie UX : recherche, entretiens, persona, test utilisateurs etc…
- Amélioration de la culture du département : enquêtes de satisfaction, création d’une plateforme de reconnaissance inter équipes, support à la création d’une communauté de jeunes intrapreneurs, déploiement d’une campagne de changement de culture pour le département ayant gagné le prix de la meilleure identité visuelle et verbale d’Amadeus
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Amadeus Nice
- Chargée de gestion des connaissances
Sophia Antipolis
2015 - 2017
- Responsable de l’évolution des plateformes collaboratives internes du département (Intranet, communautés, réseaux sociaux), adaptation aux besoins des utilisateurs, aux dernières tendances et aux nouveaux outils
- Création de plateformes de formation, contenu e-learning, tutoriels vidéos, guides pratiques et organisation de sessions de partage des connaissances, formations présentielles et virtuelles aux outils de collaboration, développement d'outils d'accueil pour nouveaux arrivants
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Amadeus IT Group
- Chargée de Communication Interne
Sophia Antipolis
2013 - 2015
En charge de communiquer et de faciliter les processus de communication au sein des services internes appelés GBS (Global Business Services, 750 personnes).
- Outils de communication : création de guides de communication destinés aux employés de GBS
- Intranet GBS : création d’un planning de communication, développement d’une section centralisant les guides de communication, conception d’une page destinée à l’intégration des nouveaux arrivants en cours
- Newsletter : édition sous Dreamweaver, envoi et analyse des statistiques avec SilverPop (12 newsletters en 2014 | 500 destinataires).
- Gestion des actualités : publications des dernières news sur le Blog GBS et le News Centre
Autres missions : création d’un quiz pour la newsletter trimestrielle, élaboration de bannières sous Photoshop, préparation de communications ad-hoc (annonces, rappels…), point de contact de GBS pour les équipes Marque (Branding) et Gestion des Connaissances (Knowledge Management).
Langue de travail : 100% Anglais
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Accor
- Assistante du Directeur Marketing RH Monde
Paris
2011 - 2012
Assistante du Directeur Marketing des Ressources Humaines Accor, mon rôle était de contribuer au développement et à la promotion de la Marque Employeur du Groupe.
Online Marketing :
- Création d’articles et gestion des contenus pour les rubriques RH Accor.com, IntrAccor (Intranet) et Workingataccor.com (blog emploi)
- Community management : mise à jour du contenu et des statuts de Accor sur LinkedIn, préparation de témoignages de collaborateurs internationaux pour la page Facebook AccorJobs, publication occasionnelle de tweets emploi sur Twitter AccorJobs
Offline Marketing :
- Travail sur la marque employeur Accor (participation aux réunions de recherche de nouveaux positionnements, gestion des besoins en interne, brief à l'agence de communication...)
- Rédaction mensuelle d'un book d'actualités RH français / anglais, diffusé en interne (30 articles par édition en moyenne)
Résultats :
En février 2013, PotentialPark a placé Accor N°1 en France et N°4 en Europe de la Meilleure Communication Emploi sur Internet.
De plus, Accor est directement entré à la 2nd place du classement français des Meilleures Communications Emploi sur les Réseaux Sociaux.
Classement complet : http://www.potentialpark.com/results-releases/france
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Apartime SL (Barcelone, Espagne)
- Responsable web-marketing zone francophone
2010 - 2010
Mon rôle était de développer le trafic du site www.apartime.com et surtout d'augmenter le nombre de visites sur la section française grâce aux techniques SEO (Search Engine Optimisation) et à la promotion enligne.
Mes principales missions consistaient à rédiger quotidiennement des articles en Anglais pour les différentes plateformes de l'entreprise (blogs et sites), échanger et créer des liens, travailler sur les mots clés. De plus, j'étais responsable de la création et de la gestion d'un blog touristique en Français sur la ville de Barcelone.
Resultats:
www.apartime.com/fr: +107% de trafic en 3 mois
www.partira2pas.org: 3700 visites en 4 mois
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Imperial Hotel 4**** Cork (Irlande)
- Assistante marketing/commerciale (stage)
2009 - 2009
Pour cette première expérience à l’international, j'assistais la Directrice des Ventes et du Marketing de l'hôtel dans ses missions quotidiennes.
Principales tâches :
- Veille concurrentielle sur différents sites de réservations en ligne
- Analyse de la clientèle et de la rentabilité des formules de l’hôtel
- Participation à la promotion des ventes : tenue d'un stand lors d'un salon pour les plus de 50 ans, publipostage, envoi de coupons réductions...
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Office de commerce de Bayonne
- Assistante Marketing, Commercial (stage)
2008 - 2008
- Prospection de nouveaux clients professionnels (BtoB): mailing et phoning
- Mise à jour du site internet www.bayonne-commerces.com : vitrines commerçants, promotions en cours...
- Réalisation d’une enquête de satisfaction auprès de 200 riverains à proximité des halles de Bayonne : administration de questionnaires en face à face, saisie des réponses sur Excel, analyse des réponses, mise en place d’un plan d’action
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Ecole de Gestion et de Commerce
- Travaux pour le compte de différentes entreprises
2007 - 2010
2010 : Élaboration d'un dossier de réimplantation du rayon produits régionaux du magasin Carrefour Tarnos
2010 : Administration d'un questionnaire par téléphone et traitement des données sur SPHINX d'une étude de marché pour la communauté Alpha
2009 : Mise en place d'un plan marketing autour de la problématique "Une banque pour les jeunes" pour le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
2008 : Création d'un dossier de presse pour le cinéma L'Atalante de Bayonne
