Mes compétences :
Assurance
Communication
Marketing
Gestion de projet
Entreprises
Malakoff Mederic
- Chargee de mission aupres de la Directrice innovation
Paris2015 - maintenantDirection de la Stratégie et du Marketing > Direction Innovation
> Préparation au lancement du Lab Innovation et de la dynamique innovation au sein du groupe
> Coordination et pilotage des activités (méthodologies, outils) pour sécuriser la mise en œuvre des projets de la Direction
> Réalisation de projets et de missions ponctuelles : contribution au portage de sujets stratégiques pour la DG (notes, cartographies..), cadrage de projets stratégiques (observatoire Malakoff Mederic, satisfaction services...), participation au CES (Consumer Electronic Show) à Las vegas (janvier 2015)
Malakoff Mederic
- Chargée de mission Innovation - Services aux entreprises
Paris2012 - 2015Direction de la Stratégie et du Marketing --> Direction Prévention et Nouveaux Services
Conception et déploiement de produits et services aux entreprises et aux branches professionnelles
>> Projet en cours : simulateur GDR/Prévention
▪ Objectif : mettre à la disposition du réseau commercial, une application (PC/tablette) permettant d’améliorer la connaissance clients (démographie, risques santé, absentéisme..), de personnaliser la réponse client (garanties et engagements GDR/Prévention) en contrepartie d’une souplesse tarifaire
>> Pilotage de l’étude R&D «Santé et Bien-être au travail»
▪ Enquête de grande ampleur, conduite auprès de 3500 salariés du secteur privé et renouvelée chaque année depuis 2009. Conçue comme un véritable observatoire des tendances, elle vise à mieux comprendre les facteurs de santé et de bien être en entreprise et leurs impacts sur la performance
>> Conception des outils de communication associés à l’enquête «Santé et Bien-être au travail»
▪ Publications clients (print/web) : 11 thèmes majeurs analysés (RPS, pénibilité, absentéisme...) et illustrés par des démonstrations chiffrées, des avis d’experts et des solutions Malakoff Mederic
▪Video/Motion design : animation présentant les chiffres clés 2013.
>> Conception des outils de diagnostics «prévention», déploiement et accompagnement des équipes commerciales
▪ Baromètre Santé et Bien-être en entreprise « Mesure Management Santé »
▪ Simulateur des risques santé : module permettant de mettre en évidence les principaux facteurs de risques santé, à partir des données sociodémographiques, métiers, et géographiques d’une entreprise
>> Conception d'un outil de reporting "3D" (entreprises et branches) : outil de suivi permettant un pilotage optimisé des régimes prévoyance et frais de santé (réduction de la sinistralité, du reste à charge) grâce à des recommandations garanties et services adaptés
Malakoff Mederic
- Chargée d'études marketing
Paris2009 - 2012Direction de la Stratégie et du Marketing
Sept 2011 - Août 2012 : CDD
Sept 2009 - Août 2011 : alternance
- Validation de concepts innovants, lancement et/ou amélioration des produits/services existants, mesure de la satisfaction clients, analyse des usages et attitudes des consommateurs, segmentation de marché, test de la démarche commerciale
• Etudes marketing ad hoc quali/quanti, omnibus et recommandations aux équipes marketing,
• Etudes de marché et benchmarks produits/services,
• Panel propriétaire clients B to C et B to B (en cours)
• Baromètres de satisfaction B to C et B to B
• Visites mystères dans les boutiques : mesure de l’expérience client et validation du parcours clients
- Création et lancement de nouvelles offres
• Segmentation clients B to C pour le développement d’offres packagées (en cours)
• Offre dérivée boutique : produits et services complémentaires à l’offre assurantielle pour développer le trafic dans les points de vente MM
- Veille et prospective
• Veille stratégique, marketing, concurrentielle, technologique, d'image
• Participation à un groupe d’échanges relatif à la veille, réunissant les acteurs de l’assurance
• Création de la "Knowledge Box" : site interne (Google Site) destiné aux managers compilant plus de 500 études (stratégies marketing, produits&services, métiers, cibles, nouvelles technologies)
- Encadrement de deux stagiaires
Malakoff Mederic
- Chargée de communication & Assistante chef de projet
Paris2008 - 2008• Projet de fusion Malakoff Médéric, contribution directe à la
• Création du nouveau portail intranet Groupe
• Animation et formation du réseau de contributeurs ( +/- 100 personnes des directions de l’entreprise et ses filiales)
• Gestion éditoriale et rédaction des informations internes
• Production des états statistiques de fréquentation et transmission aux contributeurs
• Création de ressources graphiques (plaquette, flyers…) et de modes opératoires
• Assistance dans le suivi des demandes informatiques
Optical Center
- Chargée de ventes
2005 - 2007• Conseil et commercialisation optique
• Responsable planning
• Responsable Tiers-payant - Gestion et suivi avec les mutuelles
